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资料来源:珠宝创投会
“随着成本主体的年轻化和生活质量的提高,更多的公司和经营主体开始认识到个性化定制的重要性。 但是个人定制可以谈论它,因为每个人都知道个人定制,但是当人们想要寻求这种定制服务时,由于渠道的不足和不足,与独立设计师建立了联系 ”。
客户内心的解读
定制珠宝彰显个性,昂贵的制作费用和长时间的制作周期是其专业性最好的表现,但在即时文化流行的今天,定制珠宝这种费时费力的消费品为何备受人们追捧? 是什么将人和宝石这两个对象紧密地联系在一起?
美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年的《人类激励理论》中,将人类的诉求像阶梯一样分为低级到高级,分别分为生理诉求、安全诉求、社会交往诉求、尊重诉求、自我现实诉求五大类。 人们获得基本的生理诉求、安全诉求、社会交往诉求后,必然要追求更高层次的尊重诉求和自我实现诉求。
对商品和服务来说,个性化的珠宝定制可以很大程度上激发出顾客被尊重的感觉。 通过定制,客户可以根据自己的喜好展示自己,充分表达自己的喜好。 在表达情感方面,定制的产品不再只是一种意义上的商品,而是寄托着人类审美情趣和独特感受的特殊东西。
个性化定制很受欢迎
以前传到零售时代的我们,购物选择了旧的方法,在商超卖场花费了必要的商品。 现在的新零售是完全利用网络和智能设备进行购物,以及利用先进的网络技术和硬件在零售网点空之间进行重构,充分考虑顾客体验。
以前在零售时代流传的我们,在选择高端(奢侈品)商品时,会寻找社会影响较大的“知名企业品牌”来购买商品,以珠宝零售领域为例,“cartier”、“tiffany”、“bvlgari”。
在当今“新零售”时代,个性化珠宝定制服务完全利用网络推广,对产品知识的普及从360°的各个方面进行阐述,侧重于为推广提供产品功能和支持性的顾客体验,高端商场和卖场。 这种类型的工人们通过对产品的集中研究来提供更全面、更专业的服务。
顾客提出定制诉求后,专家将珠宝、设计和制作等定制细节与其信息表达进行比较,直到制作完成,这类个人员工定制能力强,流程和售后服务完善,所以定制价格稍高
在新的零售环境中,珠宝首饰决定制服的顾客体验更为重要,但顾客体验的根本当然是来自顾客,个性化的80、90、95后逐渐成为费用主力,他们与以前60后、70后的费用观明显不同。 60后70后选择商品会综合考虑价格、实用性、质量等因素,但80后、90后、95后更多的是考虑商品本身给他的感受。
为什么更多的商品注重包装的视觉效果,以高端“饮料”为例,同样是饮料,味道不算太差,但是如果印刷感兴趣的文字,或者设计新奇的饮料,会更受欢迎。 更何况,在对比面向个人定制的产品方面下了多大功夫? 在新的零售时代,各种新的购物环境越来越成熟,将最大限度地刺激和释放顾客的个性。 相比较而言,表现顾客个性、满足顾客心理的产品,具有远远大于规模化和标准化产品的特点。
未来30年珠宝首饰定制
成为新零售时代的必然趋势
人格化企业品牌是未来的大趋势,周鸿祎说:“同行竞争对手永远不败是趋势。”
科学技术飞速发展,许多行业面临着技术过剩的不自然局面。 产品性能的提高速度远远超过了客户对提高诉求的要求。 单方面追求高质量和高性能的产品失去了最初的意义。
回顾过去的“自古流传的费用市场”,它取得了历史性的辉煌,很大程度上依赖于“规模效应”、“廉价劳动力”,但现在人口红利没有以前那么大了,不能像以前那样玩耍了。
从本质上讲,最终将回归到以顾客诉求为中心,深受顾客欢迎的个性化定制将是未来的大趋势。 在这样的趋势下,对于公司来说,对于经营主体来说,有必要考虑如何做符合市场定位的个性化定制才能让自己受益。
个性化的快速发展出乎意料
私人订制是一个“慢”的费用过程,在节奏急躁、快的当今社会,提倡奢侈、悠闲地花时间。 与在大卖场和企业品牌的独立店铺无法关注大量的产品不同,个性化定制的产品更讲究沟通和参与,在“快”中可以用“慢”和“多”的方式表达自己的声音。 这个购买过程不简单,直接,也不重视速度。
建立明确设计师的联系,进行初步的信息表达和交流。然后设计师根据购买者自身的气质和经济诉求,一起选择宝石、金属和其他材质、素材。 手写原稿的初稿,再加上三次、甚至几次的信息表达,最终形成了具有独特个性的珠宝设计。 之后,同样繁琐,进入工艺化工厂工艺制作的一环……
这样的外人在看似繁琐的过程中,可以理解宝石饰品在酿造、设计、定型、产品等涅槃始祖整体中所蕴含的活性生命意义。 与其他渠道和平台相比,个人定制能够带给购买者的,不仅仅是个性,还有对珠宝作品诞生的人生思考。
但是,从目前的市场情况看,个性化的个性化定制还不被看好。 由于多个独立设计师受到多种因素的制约,个人没有通过定制这项业务获得市场收益。 独立设计师和寻求个人定制的顾客之间似乎总是缺少粘合的媒介和氛围。 其中有些需要环境、生活品味、个性需求,甚至媒体的传播。
这就出现了个人订制人人都知道个人订制,而且可以说一二的奇怪现象,但当人们想要寻求这种定制服务的时候,由于渠道的不足和不足,和独立的设计师 独立设计师呢? 由于对技术很讲究,忽视了与外界的交流,所以自己经常“被动”地接受顾客服务的邀请。
真正合理成熟的珠宝个人定制市场环境,应该是新闻发布的空之间,做的是个人个性化的服务。 这样的消息是开放的,不是绝对的。 这要从独立设计师和顾客的互动开始,但迫切需要第三方媒体的介入。 这些媒体可以是人与人之间的口碑,也可以是新旧媒体与设计师、顾客的对话。
无论是“读人、读事、知事、成事”,其最终结果都是,设计师和顾客双方从一开始就相互认识,产生信任,能够相互合作。 如何加入有效的信息表达来正确理解“私人订单”? 这可能是个人订制生存,快速发展的必修之路。
珠宝定制店的成长雏形
谁在订购珠宝?
唐婉是北京珠宝企业的设计师,另外,她也在网上开展自己的珠宝定制业务。 准确地说,她的珠宝定制生意是两年前当实习生的时候开始的。 当时唐婉还没有自己的网站,她在分类新闻网站上发新闻,给别人定制珠宝。
现在唐婉的客户多是北京。 “要和同城面对面交易,从支付一半订金开始,场外的都是支付宝( Alipay )。 通常来找我,都已经基于信任,否则就不能见面了。
唐婉说:“珠宝定制这个市场才刚刚开始。 就像几年前人们刚知道网络购物一样,大家还在摸索着前进。”
唐婉给客户做的饰品有定制和个性定制两种创意来源。 每个都是一半。
个性定制就像做肌肉男的康先生一样,讲自己的故事,让唐婉把故事变成饰品。 来图定制就是给照片,让唐婉做出这样的风格。 像故事开始的杭州男孩喜欢意大利风格。 许多国际大企业品牌的风格在珠宝加工店和唐婉的定制网店中很受欢迎。
一位工作人员表示,在加工定制店制作有名的饰品,平均比在企业品牌店买便宜一半。 例如,卡地亚18k的项链,从加工费到金材料费等,价格大致为3400元,但在商场卖3.8万元。
“很少有人愿意为设计付费。 这是在中国普遍存在的现象。 ”。 唐婉经常要求客人设计,唐婉的设计和世界其他大师的设计一样,也在大街小巷的饰品加工店制作。 许多从事珠宝加工的小店备有各种珠宝设计图书、国际知名企业品牌或唐婉的《珠宝设计图录——翡翠篇》。
唐婉的设计也是被模仿的对象之一,但唐婉说:“习性涌现出来。 我还是很高兴自己的设计能畅销。 有一次我去加工厂结账,一个客人指着我的设计风格说很漂亮,感觉很好。 ”。
唐婉和姚小计都做回头客的生意。 姚小计说:“大多数第一次做的人,都会做第二次,上瘾。” 她有一个老顾客说:“我喜欢买各种彩宝,每次买好石头都会去我这里做首饰。 从夏天到冬天,不停,每个月可以做两个”。
做饰品也会上瘾吗? 姚小计说:“定制珠宝的利润是世界上唯一的。 女人就像买包一样喜欢珠宝。 ”。
高级定制珠宝背后的小市场
高级定制珠宝设计师aster说这是个小圈子。
第一次见到aster是钓鱼台国宾,那时她正在准备企业品牌答谢晚宴,将有近50名顾客出席。 这是aster ma成立7年来非常盛大的活动晚宴客人在过去的7年里,曾在aster ma定制过高级珠宝。 他们中有富有的娱乐圈明星。 aster说:“高定圈其实是一个非常私人、小圈子。 ”。
与网络企业家长期以来高强度员工失去生活兴趣不同,这个秘密圈子不仅需要一定的财富积累,而且需要优雅和品味,aster自己也收藏寿山石篆刻,喝葡萄酒,学花艺。 aster到底是创业的吗? 她自己也很难回答这个问题。 精神上,毫无疑问,aster ma从零开始开垦以来,不仅表现为设计师,还表现为顾客信息,在世界范围内开采宝石,长期面临高密度的工作压力。 但是,从规模和节奏来看,它与通常意义上的创业不同。
aster ma的轨迹也很相似,7年来一直按照自己的节奏工作,但用aster的话来说“闭上耳朵,闭上眼睛,做自己想做的事”。 没有开放店铺的展示,在北京最繁华的商业区租用安静雅致的公寓,为用户提供私人作品的展示。 现在也没有接受资本的介入,保持着独立性。
aster很清楚,长久打造的珠宝企业品牌一定是家族经营的方法,如果一开始就有资本进入,一定程度上也会受到干预。 与许多企业品牌老板纷纷下架,开始打造商业系列珠宝首饰不同,aster ma还没有真正意义上的进入中青市场珠宝首饰系列。 入门系列“therose”的5个耳环价格最低5万,1个耳环由450多种不同材质的宝石制作,5个主题分别为月光白、珊瑚粉、黄、宫殿金、岩石黑,是玫瑰花瓣绽放的时候。
aster认为高级定制具有一定的技术性和艺术性,如果有资本的话,经常会被介入吧。 现在做的事件没有迈出太大的一步,短时间内不能在全国开数百家店,还是希望有合理的自然。 也有企业向她们投票或询问是否可以入股,但她现在似乎还没有时机。
国外珠宝定制电子商务有新的玩法吗?
钻石的个性化定制——蓝尼
在珠宝的个性化定制行业中,国外走在我们的前面。 目前,世界上最大的珠宝电子商务bluenile开始在钻石的个性化定制中起步。
bluenile来自美国西雅图。 创立于1999年,是著名的高质量钻石和优秀的珠宝网络零售商。 通过人性化的购物承诺,为客户提供购买无风险的优质钻石和珠宝的方法。 blue nile也是2000年以来唯一一家入选“福布斯最受欢迎”排行榜的珠宝类购物网站。
bluenile确立了一个独特的理念,即选择订婚戒指不需要太多的复杂性,钻石相关的知识也很容易理解,正确的选择并不困难。 这种独特的风格和出色的声誉吸引了多家媒体的观察,如福布斯、纽约时报、《财富》杂志等。
bluenile为客户提供了更方便的珠宝购买方法。 简单的设计和操作系统为用户提供数万颗独立的经过认证的钻石和经典收藏的宝石,为客户提供数万个绝佳的选择。 独特的“自制戒指”功能,展现低级奢侈企业品牌的内涵。
之后,国内珠宝电商佐卡伊、珲兰钻石也加入了这个行业。 客户根据钻石的4c标准和价格选择裸钻,再搭配自己喜欢的戒指,定制的戒指就会成型。
多种宝石金属的混合——gemvara
来自美国波士顿的创业企业gemvara,不是以前流传下来的珠宝商,而是一家新的珠宝购物网站,经营着高端精美的珠宝定制业务。
他们采用成熟的2d定制技术,预设风格丰富,渲染效果出众,页面流程简洁清晰,顾客体验非常好,能够满足大多数diy选项的诉求,网站订单平均金额为1000 客户可以在网站上浏览包含1500多种原创珠宝设计的目录,这是世界上唯一由26种不同珠宝和8种贵金属组合而成的定制珠宝饰品。
企业ceo matt lauzon认为gemvara的成功归功于企业的客户服务。 gemvara提供免费的客户电话,鼓励客户打电话,通过即时聊天和电子邮件讨论设计方案。
gemvara说,24/7服务非常重要,将产品的退货期限从30天延长到101天。 gemvara首席执行官lauzon表示,这些方法有助于提高客户忠诚度。 gemvara结合以前流传下来的珠宝价值创造和现代技术,提供真正为客户所需的珠宝首饰。
3d打印珠宝——orori
印度尼西亚珠宝商orori曾经拥有许多实体珠宝店,但在年关闭了这些店面,转向了电子商务的商业模式。 目前,在线珠宝商orori开始为顾客提供定制3d打印珠宝服务。
orori公司创始人georgebudisumantri表示,网站目前提供了2万多种产品,可以使用3d打印机根据需要制造宝石。 他们把这项新服务称为“designmyown”(设计我自己),让客户自己为自己的宝石创建定制设计。
作为designmyown购物体验的一部分,客户可以根据自己的预算选择合适的钻石(形状、颜色、重量、切割、净度等),并选择和设置格式。 在该系统中,还可以输入客户想要雕刻的副本、图案等,并决定这些副本、图案在附件中如何显示。 在这个过程中网站可以生成360度的图像,让客户密切注意设计效果。
ori (名字来源于意大利语黄金一词,“oro”和“ri”是戒指一词的简称)成立于2004年,创始人budisumantri的家族从20世纪50年代开始从事珠宝销售。 ori主要销售钻石、戒指、项链、项链、手镯、耳环、各种金条、宝石饰品等。
标题:“个性化珠宝定制市场现状怎么?”
地址:http://www.og5o.com/hyjj/18975.html