中消协举办国际消费者权益日“网络诚信消费无忧”主题活动

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中新社北京三月十五日电(记者刘)三月十五日是国际消费者权益日。中国消费者协会(以下简称中国消费者协会)15日在北京举办国际消费者权益日，主题为“网上消费无忧”，这也是中国消费者协会提出的2017消费者权益保护年的主题。ac _ as _ id = 1807AC _ format = 0；AC _ mode = 1；AC _ group _ id = 1；AC _ server _ base _ URL = " me . AFP . China news/"；

中国消费者协会秘书长常宇在会上的讲话中表示，网上诚信消费就是倡导网络经济中的诚信管理，强化网络运营商的责任意识，履行法律义务，自觉保护网上消费者的合法权益；建立完善的网络消费者知情权、索赔权、交易权和安全权的消费者权益保护体系，充分发挥“互联网+”给消费者生活和经济发展带来的新动力(Aiji、净值、信息)；充分发挥消费者协会的社会监督和桥梁作用，构建网络消费者保护的社会共治平台，构建紧密相连的网络命运共同体，构建消费无忧的网络环境。

同一天，中国消费者协会公布了2016年网上消费者权益保护的典型案例。据全国消费者协会受理投诉统计，2016年共受理消费者投诉65.35万件，解决投诉52.93万件，投诉解决率81%，为消费者挽回经济损失3.87亿元。其中，涉及远程购物的投诉有29，900起，远远高于其他服务投诉。

与此同时，中国消费者协会启动了由全国消费者协会组织的网上消费者教育活动。今后，中国消费者协会将与当地消费者协会合作举办在线消费者教育研讨会，免费发放网络和家电领域的消费者教育指导手册和宣传视频，开展在线消费者知识竞赛，探索开设在线消费者教育课程，开展“走进社区、走进农村、走进学校、走进企业、走进商业大厦”等消费者教育活动。向消费者普及网络和家电消费知识，提示网络消费风险，引导消费者树立正确的网络消费观念，帮助消费者擦亮眼睛，督促运营商诚信经营，营造安全无忧的网络消费环境。

本次主题活动还宣布并表彰了10位“2016年最美丽的消费者权益维护者”。(结束)