江西引导实体零售商拥抱“大数据”度过“寒冬”

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中新社南昌5月25日电(记者苏璐)江西省商务厅25日透露，该省出台相关政策，引导实体零售商拥抱“大数据”，加强消费行为研究，把握当前消费趋势，实施精准营销，提升核心竞争力。

受经营成本上升、消费者需求结构变化、网上零售快速发展等因素的影响，江西省部分企业经营困难，门店频繁关闭。在转型过程中，许多企业遇到了一些突出问题，如业务结构不合理、创新转型目标不明确、整合发展步伐缓慢等。

去年，马来西亚最大的百货公司百盛集团(Parkson Group)关闭了位于江西省会南昌市中心的一家门店，一些业内人士感慨地表示，江西的实体零售业进入了一个“寒冬”。

"互联网是魔鬼和天使的化身，既带来挑战，也带来机遇."在实体零售业工作多年的江西零售服务行业协会常务理事洪炜告诉中国新闻社，实体零售商打破游戏的机会在于准确利用互联网大数据来满足客户需求，寻求转型和发展。

江西省商务厅副厅长梁小康在25日举行的“江西省颁布推进实体零售创新转型政策”新闻发布会上表示，该省鼓励实体零售企业创新商业模式，加强产品设计创意和开发，应用互联网、大数据等新技术，准确把握客户需求，提升核心竞争力。

"实体零售商的转型应该实现线上和线下的整合."梁小康表示，实体零售商应灵活运用在线平台、移动终端和社交媒体，“根据不同客户需求量身定制服务内容，突出特色服务体验。”

为加快实体店数字化转型，江西商务主管部门将引导建立社会化、市场化的数据应用机制，鼓励电子商务平台有条件地向实体店开放数据资源，提高资源配置效率和管理决策水平。(结束)