实体零售业人才机制亟待创新

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6月15日，由中国连锁经营协会主办的2017中国连锁企业人力资源高峰论坛在成都举行，这是连锁行业在人力资源领域唯一的一次年度盛会。来自305个单位的近500名代表参加了会议。

本次会议的主题是“促进组织变革，释放创新活力”。伊藤洋多、红星美凯龙、国美集团、京东集团、彩虹之上、携程、西亚美洲、西贝餐饮、福内特、百国园等企业的大杯咖啡在会上精彩分享。

中国连锁加盟协会秘书长裴亮就行业发展趋势做了主旨发言。他表示，2016年，中国百强连锁店的销售规模为2.1万亿元，同比增长3.5%，为统计以来的最低增速；百强企业门店同比增长5.9%。连锁企业面临着发展模式、经营模式和管理模式的挑战。

数据显示，前100名中有近30家国有企业和国有控股企业，其中15家企业在2016年销售额或门店数量出现负增长。国有企业面临的发展困境反映出传统的管理模式，尤其是用人机制和激励机制，已经难以适应新的环境。然而，许多企业在管理上已经逐渐从粗放型向精细型转变。

裴亮指出，在百强企业增速持续放缓的情况下，永辉、新宇、迪卡侬、宜家的销售和门店均实现了两位数的增长。这些企业有一些共同点，特别是在人才队伍建设和激励机制方面，可以大胆进行创新和实践，拥有大量的资金和资源。例如，永辉引入了合伙制和迪卡侬的员工持股制。

除了零售业，餐饮服务连锁企业也有很多优秀的案例。例如，西贝餐饮荣获今年“中国餐饮连锁员工最喜爱的公司”，其员工激励政策具有非常鲜明的特色。西贝一线员工的收入高于总部员工。同时，其一线员工的收入比同行高出50%以上。“虽然企业面临外部经济环境和行业增长乏力的双重压力，但我们仍然看到一些优秀的企业在困难中能够保持快速增长。我认为人力资源建设和激励机制创新是企业持续快速发展的重要保证。”裴亮说道。“现在零售企业投入了大量的资源来探索数字化，而人力资源建设需要同样的决心和同样的投入来保证企业的可持续发展。”

会上，中国连锁特许经营协会hrvp20副会长、国美控股集团执行副总裁魏代表协会发布了《2017中国连锁行业hrvp20倡议》。根据2017年hrvp20人年度工作会议的商定结果，协会秘书处牵头为中国连锁企业员工准备了信息查询平台。建立平台的目的是创造良好的就业环境，建立员工信用体系，降低企业的就业风险。目前，该平台已经进入调试阶段，计划于今年7月正式运行。

(燕蜜)

(编辑:中国商业新闻网