【要闻】高调加码租车业务，携程租车要平台化运营“不做自营”

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原标题:高调加码租车业务，手机程租车必须平台化运营“不自营”

新京报(记者王真真)随着国内疫情防控状况持续好转，旅游市场进入复兴高速公路，特别是以休闲旅游为中心的个人短租、租车自驾等细分市场迅速发展，成为领域推进的自主力量。 租车事业也成为今年旅游领域为数不多的成长热点，越来越多的参加者入站。 8月6日，行程租车在上海召开了战术发布会，在联合租车企业发布了“放心生态”战术和“放心租赁”领域的标准。 另外，手机日程通过高额补助金的促销方法，吸引了越来越多的旅游者租车。

手机集团首席执行官孙洁说，手机课程将看到国内租车市场，扩大支持租车事业的迅速发展。 程租车coo江文在接受新京报记者采访时表示，手机程租车业务首先是平台化运营模式，今后平台化运营的道路还在继续，不能自营。

行程发表租车业务标准，解读市场“潜规则”

过去五年，国内汽车租赁领域以每年复合增长率20%的速度迅速发展，今年受到疫情的影响，但维持了10%的领域增长率。 租车由于更隐私、方便、自由的出行方法，越来越受游客欢迎，但随着租车业务的迅速发展，市场过于分散，领域不透明、不规范等问题也日益突出。

目前国内租车业务没有统一的领域标准，在收钱、退货、车况、押金、油量、车交付、理赔等各环节，公开共同的标准不足，越来越多的租车企业“自夸”。 一项租车费用调查显示，在租车阶段，客户最关心租车过程中的保障，90%以上的客户希望改变以前传达的租车押金模式。 另外，除了车的状况、租车的价格、车型等以前就受到关注外，租车的保险金是否透明、取车店的服务是否可靠、回调是否提供全过程的服务，订单是否能支持退货。

受今年疫情影响明显的手机套餐，在各大旅游业务板块的复兴数据中，发现租车业务恢复速度最快，gmv超过去年同期。 以提高租车事业迅速发展能力为目的的手机课程，从租车领域发现的问题开始切入，决定并发表“放心租赁”的9个服务标准。 这是国内汽车租赁领域的第一个区域性标准。 从那以后，日程就是解读租车市场“潜规则”的方法，进行高调整加码租车业务。

行程租车coo江文表示，“行程联合租车企业发表的9项服务标准分别比较了领域的现状“某放矢”。 其中包括免费取消、放心保障、高质量车况、信用双免、洗车后车、油量保障、无限制行驶距离、在线认证、车保障。 ”。

租车供应商告诉新京报记者，租车顾客最关心的两个问题，一个是押金问题，另一个是油问题。 根据“放心租赁”的规定，客户经过认证后，可以根据芝麻信用或程信分，免除租车和违法押金。 不需要担心押金不退还或者返还周期等问题。 另外，客户领车时，如果需要规定的车的储油量在70%以上，还车时需要补油量的话，不收取追加服务费。

江文在接受媒体采访时表示，以前流传下来的租车领域最终将成为使用资产进行金融的生意，最终的收入或最大的利润来源可能不是通过为顾客提供更好的服务而得到的 这是我们想要的收益方法”。 这也是行程发表领域标准的初学者。

是租车事业的核心竞争力

现在，在与行程租车有合作关系的2000家租车企业中，有500家租车企业参加了“放心租车”。 加入“放心租赁”的成都三合力诚商务服务有限责任企业总经理席浩然、海南君驰汽车服务有限企业总经理徐大鹏等租车运营商相关负责人对新京报记者说，企业加入“放心租赁”后，订单量开始增加一倍。 从4月开始，企业的收入和订单量比去年同期增加了一倍。

另外，这些租车运营商也提出了新的挑战，如“放心租赁”的更细分的标准带来了订单量的增加，而且细分标准增加了租车运营商的运营价格。 对于租车供应商来说，为了通过手机获得订单量的增加，需要继续完善自己的运营，进行细分管理。

事实上，租车领域的产品基本上是标准品，对租车供应商来说核心竞争力是服务。 服务也是运营商汽车的重点和目标，江文论述了运营商汽车的迅速发展方向。 “我们现在的战术支点之一是提供服务，另一个是提供服务，连接整个产业的上下游，帮助加盟者降低风险，降低资产压力”。

不自营，暂时没有投资收购的消息

与市场上的一点自营租车企业不同，日程租车以平台化的运营模式为中心。 根据旅行业务迅速发展以前流传的道路，自营成为不能得到租车业务的话题。 江文在接受新京报记者采访时表示:“手机走的是平台化的运营道路，不能自营。”

我有程租车coo江文。

江文表示，迄今为止，手机车在全国各城市开设了10多个租车中心，基于服务标准化和平均销售价格等方面的考虑。 现在，全国约有3万家租车企业，其中大部分是中小企业，这样的企业在租车业务链条上的标准化程度和企业品牌度不足，手机在集中的地方，希望能更好地管理这样的企业的产品和服务 另外，大部分中小租车企业没有在稍大的枢纽区域开设店铺的能力，可以以手机距离为平台，使多个中小企业更好地合作来实现这个目标。 对手机来说，基于上述因素开设的店铺本质上是平台逻辑，目的是将越来越多的产业合作伙伴纳入系统，共享风险，获利。

另外，据便携式车事业负责人介绍，对便携式车事业板块的投资正在增加，但租车行业的投资、收购计划目前还没有明确的信息。 今年4月，有消息称手机套餐打算收购神州租车，手机套餐方面回答说“不予评价”。 之后，神州租车公司宣布北汽集团将成为准买家。

新京报记者王真真

李逵校正柳宝庆

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