【要闻】我省银领域人民调解委员会成立 免费受理银领域客户投诉

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记者昨天从江苏省银领域协会获悉，江苏省(南京)银领域人民调解委员会(以下简称银调委员会)在江苏银监局三楼会议室举行了成立大会及除名仪式。

据江苏省银领域协会相关人士介绍，银调委是经江苏省司法厅、南京市司法局批准成立的。 银调委员会旨在建立多元化金融费用纠纷处理机制，丰富银领域的顾客权益保护复印件，帮助银行和金融顾客更有效地解决争端，共同建设我省的和谐金融环境。

银调委员会在司法行政部门和江苏银监局的指导下，在江苏省银领域协会的管理下开展事业。 银调委员会第一届委员由江苏省银领域协会和相关银行推荐8名委员组成，设有办公室负责日常业务。 银调委员会成立了调解专家库，选聘了35名专职人民调解员，接受司法行政机关的培训开展了调解工作。 还有外聘律师、学者5人是特邀调解员。

我们知道，银调委员会的调整范围是自愿、平等、协议几乎上下，免费受理银领域的顾客购买、采用银领域的金融机构产品或从银领域的金融机构提供服务过程中发生的经济纠纷和服务纠纷。 受理银领域金融机构需要自主调停的银领域顾客的投诉的司法机关、由党政机关转换的银领域金融机构的产品和服务的投诉。 银调委员会办公室设在南京市中山南路368号亚东名座4楼，服务电话: 025-84401939。

据记者介绍，从年开始，银领域纠纷调整机构成立于上海、浙江、江西等省市，我省苏州、无锡、南通、镇江等市也成立了市级银领域人民调整委员会，从实施效果出发，调整管辖内银领域机构与客户之间的矛盾纠纷的大众

江南时报全媒体记者王琦

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