【要闻】“3·15”抢戏，蓝色光标事情不仅仅因为“坑害员工”

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每年“315”左右，公众眼球都聚焦在“假”上。 但是，在今年的“315”中，一家名为蓝色光标的公关营销服务企业“乱入戏”，争夺了很多目光和关注度。

事件的原因是3月14日，名为“员工”的蓝色光标员工在微信公共平台“有点自我”上发表了复印件“蓝色光标，所谓亚洲最大的公关企业”，这样伤害了老员工，良心真的不疼吗？ ”，遭遇企业强制退休，蓝色光标伤害了员工。 经过网上的舆论发酵，到了3月15日，这件事在网上引起了沸腾的讨论，成为了“骚客抢主”的热点信息。 蓝色光标的高层公开表示，这件事只是一个例子，现在企业表现为这个员工的信息。

如果是单纯的劳资纠纷，是非曲直不容易评价，不容易引起那么大的舆论。 即使发动口水战争的双方都有各自的语言，最终也可以向仲裁和司法等部门主持公正。 现在这个事件如此引人注目，引起这么多话题，不仅仅是劳资纠纷。 更大的看点，或者在传达环境中引爆舆论的“爆点”，在于蓝色光标企业“公关营销”的业务性质。

在市场经济环境下，公关和营销当然是商业企业开展经营和竞争的重要手段。 商业企业必须维持自己的形象和声誉，卷入舆论浪潮时开展危机公关也无可厚非。 充分利用这些市场手段也有助于商业企业和整个市场经济健康的迅速发展。 但是，很多企业在错误的方向上使用了公关和营销。 在现在的市场环境中，公关企业的意思相当大，意味着“有钱，消除灾害”。 商业企业因产品质量、商业信用等问题引起舆论，一旦出现信任危机，公关企业马上出征，紧急灭火、屏住呼吸。

公关企业受到诟病的是，他们的着眼点不是面对问题，处理问题，促进商业企业产品质量和服务的提高，而是通过各种手段，调动各种资源进行均衡化，最大的需求是抑制舆论，掩盖过去 公关业务的兴盛和效率把公关作为商业企业开展市场经营竞争的“潜在规则”。 那不仅有助于商业企业改善产品质量，提高服务水平，而且通过公关行为避免问题，避免重量的话很轻，或者过于隐瞒句子，有可能在市场上带来“劣币驱逐良币”的不利影响。

因为定位于这样的领域，所以每年“315”的前后都是公关领域最忙的时候。 他们需要分解全身，判断用户企业的风险，预防曝光，防止舆论，对已经曝光的商品质量和服务质量问题扑灭火。 公关领域内部有一句戏言“‘315’派对是公关负责人的春晚”。 当然，这都是大喜，不是欢乐的春晚，而是踏着薄冰，兢兢业业的“春晚”，是一年一度最痛苦的“年关”。 这种领域的定位和业务性质，形成了公关领域对顾客不好的口碑和印象。 这是每“315”发动马力灭火的宣传企业，今年会自己引起大火。 旁观者当然要看热闹，看他们是怎么进行自己的灭火活动的。

点是有“阴谋论”的人更进一步，蓝色光标这种火相信自己是故意燃烧的。 目的是在公众聚焦“打假”的“315”当天制造热点话题，引起公众的关注，从顾客企业引出公众眼球和舆论炮火，减少顾客企业舆论的压力和商誉损失。 这个战略被称为“自爆pr”，也有人引爆自己的丑闻，牺牲自己来掩护顾客。

当然，“阴谋论”者的天心之论不太成立。 蓝色光标作为已经上市的“亚洲最大的公关企业”，现在的市场价格超过了170亿元。 自爆丑闻、自我破坏招牌不仅会导致股票波动和市场价格蒸发，还可能影响企业的长期快速发展。 无论从现在的利益还是长期的利益来看，都不是划算的生意。 但是，这个明显不真实的说法，在市场上舆论场被很多人相信。 这可能是从宣传领域长期以来，突破各种灰色底线、不择手段的宣传战略，严重侵蚀社会信任环境，让顾客和社会公众“不怕最坏的恶意”，推测宣传企业的动机和行动的侧面来看。

如果商业企业因产品质量和服务质量问题陷入舆论危机时，主流的应对方法不是改善产品质量，提高服务水平，而是祭奠平坦、文化的宣传行为，顾客的权益就不太可靠，市场整体的经营环境 如果“驯服思维”的宣传成为市场通用的“潜在规则”，客观上有可能成为假名牌商品和绑架行为的保护伞。 除了要切实维持市场秩序，维护顾客权益，度假外，还必须规范鱼龙混杂的营销活动。

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