苏宁尚云:线下还有5000家店

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然后 "到2018年，苏宁将开设5000家新店."近日，苏宁控股集团董事长张在接受笔者采访时证实了的传言。张表示，苏宁将采取更加开放的态度，不仅会与恒大合作，还会与绿地、万科合作。

张说，他对国家领导人强调贯彻落实新的发展理念和建设现代经济体系印象深刻。为实现社会主义现代化目标，应进一步强化科技创新驱动的发展理念，深化智能零售发展模式的创新和落地。在张看来，建设社会主义强国的目标也是企业战略发展的指南。

在过去的五年里，苏宁按照党的指导方针进行了改革和创新。2013年，苏宁电器更名为苏宁，张主动带领苏宁从线下走向线上，对O2O零售商进行全面转型。2017年，张甚至提出了基于大数据和技术创新的智能零售，其背后是苏宁已经形成的六大产业布局，即零售、房地产、金融、文学创作、投资和体育。

自主创新

张一直认为自己是一个企业家。

他把今天的苏宁云商总结为三个完全改变了的自我改变:1990年，张离开公共机构，在一个不到200平方米的前厅里开始了一项专业零售业务。第二次创业是1998年的亚洲金融危机。大多数企业都在忙于收缩业务，但张决定从专业零售向综合连锁零售转型。经过第二轮创业，苏宁已经成为中国最大的综合性连锁零售企业之一。第三家初创公司是从2009年开始拥抱互联网。苏宁在线和乐购在线开始探索一种新的线上和线下整合的互联网零售模式。

过去五年是苏宁转型为O2O零售商的关键时刻。2013年，使用了15年的苏宁电器更名为苏宁尚云。张确认了苏宁店+电子商务+零售服务商的新定位。

2013年，在美国斯坦福大学的一次演讲中，张谈到了他积极拥抱变革的原因。前20年的转变只是在实体经济的范围内。现在，10年来的变革和创新都是由互联网技术推动的。张表示，从实体到虚拟，再到虚拟到现实的大变革正在酝酿之中，新技术再次激发了他的创业热情。

苏宁当时已经是中国零售业的巨头，要改变它并不容易。当时，阿里巴巴没有上市，但它已经在网上取得了巨大的商业成功，并成为最热门的互联网公司之一。有些人怀疑苏宁的转变来得有点晚。一些互联网企业观察人士指出，苏宁的转型面临多重挑战。苏宁的转型不是一场简单的营销革命，而是一场涉及供应链、管理和消费者关系的全面生态革命。

金融作家说，张选择了自己表现最好的一年，积极地陷入了转型效率综合症。张说:趋势取代优势是任何企业都无法逃避的命运。也许正是因为这种宿命论的观点，张选择了在每一个变化到来的时候主动去改变。

更名只是苏宁转型的表象。随着两条线的融合，苏宁在过去的五年里发生了一系列的变化。2013年，苏宁的美国R&D中心和硅谷研究所落成。苏宁世界上第一个海外研究所开始运作。与此同时，该小组明确公布了一个机构和互联网两翼的路线图。2014年，提出用户体验、管理创新和效率三大原则，推动互联网零售战略创新实施和全面实施。2015年，苏宁O2O取得显著成绩。互联网发生了转变，核心的中央处理器能力向外界开放。

根据苏宁的公开数据，2016年苏宁的线下连锁网络覆盖了国内外600多个城市，形成了近4000家各种形式的自营店和门店，如苏宁云店、苏宁生活广场、苏宁乐购直营店、苏宁超市、红孩儿店、苏宁店等。

智能零售中的双线集成

2015年，苏宁和阿里巴巴开始了以股份形式的全面战略合作，从一个侧面暗示苏宁的线下资源在转型后开始释放价值。

早在2013年，张在斯坦福大学的一次演讲中，就畅谈了他对未来零售趋势的判断。纯电子商务模式只能是一种过渡模式。在他看来，O2O是未来很长一段时间零售转型的方向。2016年，马云在阿里云起会议上提出了新零售的概念。2017年，所有主要的电子商务公司开始快速推进线下分销。在业内人士看来，这正好印证了张在斯坦福大学的预期。

张给了苏宁一个新的转型方向。2017年3月，张在全国人民代表大会和全国人民代表大会上发表讲话。基于O2O零售的应用结果，他提出了一种新的智能零售模式。

智能零售不是一个概念，但其本质是利用互联网、物联网、人工智能等技术来充分感知消费习惯、预测消费趋势、指导生产制造、为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。在苏宁的智能零售系统中，零售分为三个阶段。第一阶段是原有的线下连锁店、百货公司、超市、电器等。，称为实体链。第二个阶段是20世纪90年代中期蓬勃发展的电子商务，称为虚拟经济。第三阶段是智能零售，目前正在经历现实与现实的结合。

苏宁尚云集团副董事长孙伟民曾表示:智能零售是数字技术与业务有机结合的过程，如何在采购、制造、销售、服务等多个环节实施智能零售。在智能制造层面，苏宁走出C2B逆向定制+独家独家独家模式；智能采购的水平主要体现在苏宁的智能补货系统上。在智能营销层面，它已经开发了许多营销工具，如语音传输和虚拟购买。在智能金融层面，苏宁与银行合作，科技可以创造智能金融。在智能物流方面，苏宁自主研发了天眼平台、WCS罗盘系统、AGV机器人、无人机两网一平台等多项黑色技术。

值得注意的是，2017年8月，苏宁首家无人店铺——苏宁体育BIU在南京登陆。根据笔者的购物经验，消费者可以通过苏宁金融的APP实现身份认证，即在无人值守的商店通过人脸识别进入商店购买苏宁体育的周边产品，购物后自行扫描密码和扣款，从而实现全过程无人值守的自助购物。苏宁安逸总裁侯恩龙表示，苏宁无人经营的BIU门店已经形成了一种可复制的商业模式，2017年，四家新店将在全国重点城市以11倍的速度增加。

通往未来的道路

随着苏宁O2O零售的转型和智能零售的提出，苏宁更为深远的布局是形成六大产业:零售、房地产、金融、文学创作、体育和投资。

苏宁未来会成为什么样的公司，而不是亚马逊或阿里巴巴？孙伟民说:苏宁有明确的定位，必须是门户零售公司。这种底层设计也来源于张对党中央精神的准确理解。围绕消费升级，抓住中国经济结构调整的发展机遇，是苏宁近年来的转型和布局思路。

孙伟民认为，苏宁永远不会盲目多元化，也不会轻易越界进入陌生的领域。零售是发展的核心，是所有行业的基础。目前，零售市场已经足够开放。从空转换到3C后，苏宁将面临数十亿元的市场。未来，这个市场的服务业也会给苏宁带来巨大的发展。

苏宁的六大产业紧密相连，将产生协同效应。张谈到，以苏宁进入体育产业为例，让娱乐明星深入参与顶级体育赛事，让企业通过体育赛事和话题获得大规模曝光，迅速扩大体育受众群体。同时，体育赛事也成为苏宁连接全球资源的交汇点。虽然体育行业尚未被纳入上市公司，但正是苏宁在这一领域的布局让其品牌效应得以迅速传播。体育也与苏宁的零售和金融部门形成了高度互动。

除了企业自身的发展布局之外，张还强调应该把它与国家和民族的发展进步紧密联系起来。中国共产党第十九次全国代表大会指出，新时期中国特色社会主义发展的战略部署是全面建设小康社会，基本实现现代化，全面建设社会主义强国。张说，围绕全面建设小康社会的目标，企业要积极参与扶贫，通过工业帮助贫困家庭脱贫致富。

据苏宁农村电子商务发展负责人介绍，苏宁已经在全国农村市场开设了2000多家苏宁易购直营店和400多家中国特色网上商店，带动了1万多名年轻人返乡创业和找工作，为1500多万农民提供高效优质的服务。农产品已通过各种渠道销售超过50亿元。每个特色商店都可以向全国消费者提供当地的农副产品、特色工艺品和中国老字号产品，总共惠及200多万农民。

苏宁开创了一种独特的零售创新方式，这在全球商业史上没有先例。2017年全球范围内的电子商务离线趋势似乎呼应了张在斯坦福大学的演讲。他说他没有感到压力，但充满信心。