北京环宇盈享建筑有限公司董事长米文明

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初心不改解乱象 ，脚踏实地得民心

——访北京环宇盈享建筑有限公司董事长米文明

北京环宇盈享建筑有限公司是一家为解决建筑装修行业痛点而创立的公司，成立于2015 年4月。董事长米文明结合建材商家、装修公司、终端客户的需求开发了“文明建筑平台”， 该平台是一款集信息流、技术流、资金流、云计算于一体的建材交易、装修接单等一站式服务平台，客户不仅能在上面直接购买装修建材，还能找装修公司提供服务，让装修过程价格更透明，服务有保障，使建材装修行业实现社会资源的高度匹配。

企业在规范、良好的经营下，获得了国家发改委颁发的“电子商务诚信交易服务试点示范企业”、国家标准委颁发的“电子商务综合标准化示范单位”、国家市场监督总局“电子合同标准研制与应用试点单位”，不仅如此还荣获了“中国建材装修最佳商业模式创新奖”等荣誉称号。米文明是一个老装修人，深刻理解装修行业的乱象和各个角色的痛点及需求。为了净化市场，他敢为人先，率先开发了一款装修建材一站式服务平台，立志打造透明装修新模式，整合行业资源，让商家有钱赚，不怕尾款困难；让客户更省钱，不怕售后服务难。

立足现状 ，统筹兼顾

米文明在创业之前，在中建三局工作沉淀了十多年，这数十年间，他勤勤恳恳，秉承以诚信为本，做好每一次服务。但奈何个人力量有限，在这个建筑装修鱼龙混杂的行业里，只能帮助到一小部分人，他不甘心，想要帮助更多人可以更放心的装修。恰好那时有个朋友在腾讯上班， 对互联网有深刻的了解。米文明的朋友得知他的想法和志向后主动找上他，给他做了很多互联网的功课，弥补了他在互联网思维的缺失，并和他一起建立了“文明建筑平台”的雏形。

在建筑装修行业呆过的人，都会有这样或那样的烦恼。首先是客户的烦恼，客户因为不懂行，对装修建材价格品质不够了解，很容易上当受骗，利益受损不说，花了高昂的装修费用，结果装修出来的房子常常会出现各种问题。针对装修过程中的各种猫腻也防不胜防，一不小心就会被一些无良的装修公司钻了空子。装修过程没有专家监督，对装修结果实在是不放心。工程尾款没支款前，装修公司天天跟着你，一但付了尾款，你怎么找都找不到，导致售后问题经常得不到解决。

装修公司也有自己的烦恼，现在各行各业的竞争越来越大，装修公司也面临各种各样的问题，他们经常为了寻找客户，不得不付出巨大的拓客成本，从而压缩了自己的利润。不仅如此， 客户也越来越挑剔，因为不懂行，担心自己被骗，想要主导装修。殊不知有些客户的意见确实不是最佳方案，但是还得按照客户要求装，住了1-2年，出了问题还要找回来，指责是装修公司的问题。更难的是，会遇上一些不讲诚信的客户，装修完成了一年多，没有任何问题，就是拖着尾款不支付，导致公司经营越来越困难。

建材厂商也有他们的苦，面对市场竞争的加剧，不得不降低售价来保证市场竞争力，减少利润以求挽留市场，但是面对越来越贵的房租成本，人工成本，导致公司运营难以维持。米文明明白，这一切的痛点很大的程度上来源诚信缺失和信息不互通的问题，想要解决这些痛点，那么就必须从这两点上下功夫。

米文明和他的团队在诚信和信息方面，开发了一系列功能。首先，他打造了金融支付系统配套和账户安全平台保障，确保用户满意之后再付款，确保装修公司装修完毕后，工程款也不会被拖欠。文明建筑平台以一个第三方的角色来做好公证人，建立规则，切实保障双方的利益均不受伤害；其次，他开发了产品数据平台支持、装修服务资源对接、客户需求数据精准匹配的功能， 让厂家的建材可以直达用户，让装修公司可以低成本拓客，让用户可以用上放心的建材，让彼此之间减少中间商，利益更透明，大家相互以更开放的心态合作。

重构市场， 福泽万民

文明建筑平台本着重构新市场，造福新商家，造福普通人的目标，做了大量的工作，希望突破传统模式，达到信息共享、共赢的目的。自平台建立以来，米文明致力于深入了解市场、关注客户需求，着力于打造最全面、最快捷、最新颖的信息化服务。秉承“持续解读客户需求，不断提升服务价值”的服务方向，不断提升企业核心竞争力、不断整合自身及行业资源、突破观念完善策略，为打造一流的行业门户而努力。

这样一款好的产品为装修建筑行业带来了新的希望，很多加入平台的建材厂家、装修公司和使用了平台的用户，都对平台十分认可。建材厂商加入后，没有门店房租等压力，建材都是厂家直发，不需要门店拓客，也不用聘请业务人员去开拓市场，一切在平台上均可以完成，没有中间商赚差价，利润也得到了保障。减去用工，门店的费用支出，综合成本进一步降低，现在一年赚的钱相当于之前好几年的利润。

装修公司也感受到了平台带来的红利，他们不用再费心去开设门店，聘请销售人员跑市场。无需采购建材，避免了大量资金的垫付，做好人工装修工作即可。平台整合了资源，引入了大量需要装修的精准客户，使得装修公司拓客更简单，更高效。针对终端客户，其好处更是显而易见。平台把一流的建材厂家，一流的装修公司都搬到了线上，让客户不用到处跑市场进行货比三家，在平台上就可以找到合适的建材和装修公司，价格更透明、更放心。

针对服务问题和质量问题，客户更不用担心。每个公司加盟都会缴纳保证金，服务出现问题，平台会调取服务单位的保证金直接赔付，不用担心售后服务问题。除此之外，平台也会有第三方专业人士协助全程监督装修工作，确保装修服务平稳有序地进行，为客户的利益提供最大的保障。

乘风破浪， 万象更新

文明建筑平台的成功不仅得益于对建筑行业痛点的精准分析，也和其背后默默为之努力的菁英团队有着很大的关系，在团队组建和管理上，米文明也花费了巨大的精力。他深知人才的可贵，也明白比培养人才更难的是留住人才，为此，他不仅为员工提供了各种福利政策，高于市面平均水平的薪酬待遇，还给予优秀员工以股权的激励，给员工提供更大的舞台来让其成长。他常常鼓励员工主动学习，提升自己，因为他明白，在互联网盛行的今天，不学习、不成长就会被社会淘汰。

在这样的团队支持下，文明建筑平台发展速度极其迅猛，他们线上通过各大媒体、各种自媒体进行铺天盖地的宣传；在线下，也通过展会、传单等形式地推获取客户。通过新颖的商业模式，严格的质量管控，极致的细节追求，为他们获得了很多伙伴的信任和支持。

创业几年，米文明取得了骄人的成绩，但是他还是坚持踏踏实实做事，在大众创业，万众创新的时代，他也希望每一个创业者都可以脚踏实地的做事，只有这样，才能在九死一生的创业途中增加成功的可能性。关于创业的建议，米文明还给想要创业的年轻人，给予了两点至关重要的建议：一是一定要积累一些人脉后再去创业，这样不至于遇到很小的困难，创业之路就被迫搁浅；二是创业做生意一定要立足于诚信，把事做好，把产品做好，诚信为先，方能走得更加长远！

谈及三到五年的规划，文明建筑平台会进一步提升平台的知名度和信誉度，引来更多的建材厂商和装修公司的关注和加盟，吸引更多的客户的信任和支持！因为目前只服务于北京市，很多非北京的客户强烈要求下，文明建筑平台也计划近期开始全国发展。

为了能够征召高质量、优品牌的合伙人，加入文明建筑平台，文明建筑平台还会为加盟商提供各种运营支持：共同资质下的品牌经销权；人员培训提供标准规范化服务、技术及管理培训； 提供持续品牌发展与支持；营销策划全面指导；跟踪经营状况，提出合理化建议；总部为提升加盟店经济效益与品牌形象，提供持续不断的经营指导和服务等等。

更好的服务，只为大家共同拥有更加美好的未来，一同在这个竞争日益激烈的社会上抱团取暖，共创共赢！我们相信，文明建筑平台在米文明的带领下，一定可以乘风破浪，力挽狂澜，打造全新的建筑装修行业，为商家谋利，为客户谋福！