如何迭代1000万用户的产品，海尔优佳APP用户研究将启动

本篇文章1632字，读完约4分钟

然后 [简介]5月14日下午，智能家居的领军品牌海尔邀请了10户家庭，并为应用用户召开了专题调查会议。参与者畅谈优佳应用，谈论用户需求，并对产品迭代提出建议。在热烈的气氛中，他们共同规划了优佳APP的未来，展望了智能家居的未来，并对海尔智能家居的发展提出了建议。 如今，有越来越多的智能家庭用户。什么是用户体验？拥有1000万用户的海尔优佳应用始终把用户感受作为产品迭代的主要依据。5月14日下午，智能家居的领军品牌海尔邀请了10户家庭，并为优秀的应用用户召开了专题调查会议。参与者畅谈优佳应用，谈论用户需求，并对产品迭代提出建议。在热烈的气氛中，他们共同规划了优佳APP的未来，展望了智能家居的未来，并对海尔智能家居的发展提出了建议。

互联网时代的消费者声音

海尔秉承“真诚到永远”的宗旨，自成立以来一直坚持以用户需求为中心，赢得了用户的信任。站在信息革命的新起点上，海尔利用互联网更好地把握用户需求，成为互联网企业成功转型的先锋。海尔认为，在互联网时代，市场的声音掌握在用户手中。如果产品不能满足用户的实际需求，所有的投入都将被浪费。

在业内人士看来，海尔向互联网企业的转型和引领智能家居行业具有前瞻性。互联网已经把世界变成了一个地球村。消费者可以在世界上购买商品。事实上，他们已经掌握了发言权。企业只有洞察消费者的需求，才能吸引消费者。

为了更广泛地收集用户对优佳应用迭代升级的意见，海尔优佳应用召开了此次用户调查会议，得到了用户的强烈响应。据报道，粉丝是通过优佳APP招募的，希望用户能为优佳APP的升级提供一些有针对性的建议。在此之前，优佳APP已经在网上征求了很多建议。除了收集建议，召开用户研究会议的目的是与用户面对面交流，进一步拉近与用户的距离。

以用户为中心的需求是迭代的关键路径

优佳应用首席运营官王政在会上表达了海尔智能家居对用户需求的理解和优佳应用的升级思路。他说，目前很多智能家居产品在传播中过于注重噱头，而忽视了产品本身，这无疑成为智能家居产品的短板。我们不能只关注产品的功能，而是应该根据用户的需求来规划整个产品在生活中的使用场景。产品迭代的关键路径是满足用户组中我们产品的某些需求。如果这个功能非常重要，很多用户都有需求，即使开发很困难，他们也必须根据需求完成产品的迭代升级。

王政的话引起了参与者的共鸣。用户从自己的角度自由谈论使用优佳APP的感受，并提出自己的要求。这项活动的参与者来自各种渠道，从年轻人到退休老人，从家庭主妇到中年男人，并给出各种建议。如果有80后和90后用户希望优佳的应用程序设计更有活力、更智能、更悦目。一些退休员工希望APP能在语音互动方面做得更好。他们可以直接控制家用电器，而不用看APP。一些家庭主妇希望APP能更多地了解家庭主妇的生活规则，树立一个家庭主妇的榜样，尤其是那些需要提醒她们自己有多健忘的家庭主妇。一位中年叔叔说他很懒，希望APP会很勤奋。一款优秀的家庭应用吸引了各种家庭的注意，并提出了太多的要求。

培养铁杆粉丝和用户创造智能家居时代

用户研究将是一场意识形态盛宴。优佳APP的员工说，他们吸取了很多智慧，受到了启发，受益匪浅。用户说优佳应用已经是生活中必不可少的。他们可以亲自参与优佳应用的升级，见证优佳应用变得越来越智能和充满期待。优佳APP表示，为了更好地迭代产品，充分倾听用户的声音，优佳APP粉丝交流活动将继续开放，并满足更多城市用户的需求。

凯文&米德多特，互联网教父；凯利有一条著名的1000名铁杆粉丝的定律，这意味着只有1000名铁杆粉丝才能解决自己的生存问题。海尔优佳APP已经拥有1000万粉丝。为了满足如此庞大的用户群体的个性化需求，优佳APP需要不断从用户互动入手，通过线下活动与产品进行深度互动，从而为用户提供更优质的产品。海尔正在演绎智能家居领域的1000个铁杆粉丝定律，为用户打开智能家居时代的大门，深入探索智能家居用户对行业的需求，引领行业进一步发展。