搭“税企之桥” 暖纳税人心

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福建省泉州市洛江区国家税务局近日以洛阳桥文化为载体，提炼出“架桥办税、惠民”的民族税收文化品牌，努力为纳税人提供便捷、高效、温馨的纳税体验。

搭建一座标准化便捷的桥梁。经过多次改造，我局办税服务大厅的标准化建设日益完善，不仅满足了纳税人方便纳税的功能需求，也满足了纳税人舒适纳税的精神需求。

在国家和地方税收之间架起一座合作的桥梁。与地税局建立联合办税服务大厅，实现“前台一接待，后台一处理，限时反馈”的模式，解决纳税人找长仓的问题。

搭建信息互联的桥梁。开通网上申报、开票等服务，让纳税人不用出门就可以远程报税；受邮政部门委托为偏远乡镇纳税人开具方便发票。

搭建纳税人权利保护的桥梁。畅通纳税人投诉和救济渠道，在显著位置设置投诉电话和投诉箱，设立纳税人权利保护中心解决矛盾。(张劲夫)