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新华社北京1月25日电(记者刘晓伟)中国保监会今天公布了2016年保险消费投诉情况。2016年,中国保监会及保监局共受理保险消费者权益投诉31831件(其中12357件经保险公司妥善处理后由消费者自愿撤回),同比增长5.39%,有效投诉32442件,同比增长4.73%。实际完成案件31376件,完成率98.57%,帮助消费者维持经济效益55961.79万元。对于涉嫌损害消费者权益的投诉,中国保监会和保监局对相关公司和责任人员进行了31次警告,罚款274.5万元,与121人进行了监督谈话,发出了88封监督信函。03

标题:保监会通报2016年保险消费投诉情况

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