帮助5000个中国品牌将业绩翻倍

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然后 [引言]在许多行业和企业都在艰难转型的时候，如果任何一个品牌的业绩能实现120%的同比增长，我相信很多同行都会羡慕它。8月31日，第十届京东庄洁节战略会议发布了一组更令人震惊的数据:2017年1月至8月，京东平台上近5000个中国家居装饰品牌的营业额同比增长120%。

京东商城家居生活事业部家居装饰建材部总经理赵丽娟表示，目前京东平台上有33000多个家居装饰品牌。借助京东平台的影响力、技术、营销和智能供应链，家居装饰品牌实现了集体爆炸式增长。此前，JD.com设定的目标是在五年内成为第一个线上和线下的家居装饰零售渠道。今年京东的家居装饰营业额将超过1000亿元，以此速度，五年目标将提前实现。

赵丽娟表示，家居装饰在线市场在体验和售后服务方面的瓶颈已经被打破。围绕无限零售，京东的家居生活将继续全面开放其技术、营销和物流能力，提高其供应链的效率，帮助品牌在多种场景中触及消费者，增强用户的消费体验，并与品牌供应商和消费者创造和分享价值。

新兴类别最为耀眼，装饰服务增长超过200%

京东的家居品类从2011年开始布局，致力于为高端消费者打造一个便捷、丰富、高品质的一站式购物平台。经过多年的紧张工作，京东家居品类保持了较高的增长率，2017年全面发展。在不到半年的时间里，原来的表现已经焕然一新。刚刚在四月份结束的第九届庄洁电影节的总营业额已经超过了第一届的50倍。

家具、建筑材料、厨房用具、家用纺织品和日常用品等核心类别在保持稳定快速增长的同时得到了大力培育。用户需求多样化的家用商品继续扩大其产品丰富度，类别从2级扩大到4级，子类别从17个扩大到224个，目前涵盖3000多万件商品。对于品牌关注度较高的家纺，十大品牌的月销量比首届家装节增长了50多倍。

从2016年下半年开始，京东平台上新兴类别和趋势类别的爆发力非常明显。装修服务复合增长率自推出以来已超过200%。智能门锁和垃圾处理器等趋势类别在短期内都显示出爆发力，同比增幅分别达到500%和800%。

思联、西蒙斯、卡特尔、港湾、TOTO、弗雷泽、象印、印泰拉等国际知名家居装饰品牌纷纷进入。到目前为止，已有33000多个品牌与JD.com合作进行家居装饰，世界知名品牌中有3/4已经与JD.com达成合作..通过不断扩大与世界顶级品牌的合作，JD.com不断丰富高品质产品，以满足国内消费者对高品质生活的需求。

技术驱动的体验升级，现场触摸质量保证

随着第四次零售革命，消费者主权的时代已经到来。特别是在家居装饰领域，消费者的注意力已经明显地从诸如性价比和产品功能的共同特征转移到诸如美学设计和价值标签的个体特征。然而，线下家庭装修市场已经很难转变成小，分散和无序的问题。这一领域的特点是低频率消耗、大量经验、多人决策和复杂多变的需求。即使是消费者也在线下筋疲力尽。JD.com如何让消费者在网上感到轻松、放心和舒适？

京东商城家居生活事业部家居日用部总经理何超表示，京东家居装饰不仅是一个销售平台，也是一个生活方式和生活美学的指南。京东的家装服务是为消费者设计的。它邀请优秀的设计师加入进来，为消费者提供一个家庭设计方案，通过由数千万商品池支持的3D技术呈现真实场景。同时，它结合虚拟现实等手段来增强购物的真实感，让消费者可以有一个有线的体验。设计团队还为国内一线品牌推出了线上到线下定制，以满足消费者对个性化、生活美学和整体家居设计的需求。

为了保护消费者的优质消费，JD.com在家庭装修的各个子类别中不断建立和提高高于行业的标准。例如，JD.com和中国质量认证中心(CQC)联合推出了首个儿童家具质量评估标准电子商务平台，推出了红木家具“一品一证”、“红木回购”等质量保证政策，并与中国电力科学研究院下属公司CVC魏凯联合推出了行业首个智能马桶盖企业标准。北京市出台了优质家居装饰服务标准，建立了完整的服务规范和支付规则，包括环保安全、标准化施工、诚信承诺、附加条款、时限保证和售后保证，为消费者提供了更加放心、可靠的消费选择。

一平台三助全力帮助品牌商家

面对消费升级和技术进步推动的第四次零售革命，家装企业需要一套涵盖信息、商品和资金流的全新支撑体系。JD.com在市场营销、技术和物流方面积累了10多年的经验。它将通过一流的零售基础设施帮助其合作伙伴降低成本和提高效率，以实现无限和准确的零售未来。

作为中国领先的电子商务平台，JD.com是中产阶级的主要消费平台，拥有超过2.85亿条高质量的消费者行为数据，涵盖了从浏览、下单、配送到售后服务的整个过程。用户在哪里？你有什么特殊需求？哪些产品更符合当前的消费趋势？不同地区消费者的产品或风格偏好有何不同，不同用户对相关产品的价格敏感区间在哪里，如何在不同地区合理分配库存，以及预测哪些产品将成为消费者的新宠& hellip& hellip京东家居将通过向商家全面开放大数据和营销能力，建立准确高效的供需匹配，实现分类智能运营管理，构建智能供应链。

家居装饰产品的消费者，尤其是大型产品的消费者，更注重体验和服务。除了设计帮助，京东还推出了服务帮助，以充分发挥仓储和物流的优势。它开创了物流可视化、大型货物仓储和家具行业的211服务。床垫、沙发、衣柜等大件商品可以在同一天送达家庭，直接带来转化率的大幅提高和良好的评价率，极大地优化了家居装饰产品的消费者体验。家居装饰品牌制造商与JD.com的合作将大大节省长期和高成本的物流和分销环节。

京东家居还推出了一个操作工具商店，帮助在线订单处理与离线商品体验和安装服务相结合。在线获得商品信息后，用户可以通过360buy.com商店帮助工具，到品牌线下商店体验并下订单。商店帮助形成了一个完整的交易闭环，创造了一个顾客体验、制造商受益、商店受益的良性友好的生态模式。目前，有近30，000家店外商店提供店内帮助，通过店内帮助工具，店外实体店实现了500%以上的销售增长。今年，商店帮助服务商店将覆盖全国主要城市地区，为家居装饰创造更完美的O2O生态。

未来，零售将提高效率，降低供应方的成本，并实现& lsquo在需求方面。比你更了解你。随处思考。我们所看到的经验得到了提升，家装行业也不例外。京东集团副总裁、京东商城家居生活事业部总裁辛立军表示，京东家居生活将利用技术重组零售的成本、效率和用户体验，并与整个产业链和消费者创造和分享价值。