共话智慧物流“跨越式发展” ，跨越速运精彩亮相腾讯全球数字生态大会

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11月30日，2022腾讯全球数字生态大会在深圳国际会展中心隆重召开，大会当天，跨越速运技术副总裁余中强受邀与深圳卫视知名主持人何嘉琪进行对话，双方就数字技术与物流产业融合问题展开深入探讨。

本次大会以“数实创新、产业共进”为主题，聚焦数实融合，探索以全真互联的数字技术助力实体经济高质量发展。珠海格力电器股份有限公司董事长董明珠、TCL实业CIO施卫国等领军人物等齐聚大会，共同探讨数实融合的新需求、新趋势、新路径。跨越速运作为物流行业内“智慧物流”的标杆，在科技赋能产业方面有着深刻见解和切实应用，跨越速运技术副总裁余中强在大会采访环节畅谈跨越速运在科技方面的成果，为物流行业向智能化、数字化转型带来新思路。

余中强副总裁在采访过程中提出，目前物流行业面临着成本高、竞争激烈等痛点，其中人力成本升高、疫情反复、油价上涨等因素将会直接增加资源密集型行业的成本。而随着客户需求不断碎片化、个性化地发展，如何在同质化严重，沉迷价格战的物流行业抢占市场、获取收益，是整个物流行业共同面对的难题。

对此，跨越速运从理念、系统、规模三个方面入手，以科技实现“跨越式发展”。首先在理念上，跨越速运集团董事长胡海建在公司成立之初就认定科技对于产业赋能的重要性，坚信技术的边界就是跨越速运业务的边界，用科技的高投入，实现全流程、全场景的降本增效。其中最为重要的便是跨越速运投入1200名工程师经过2年时间，花费10亿重金研发的“铸剑系统”，该系统上线后，节约了90%的调度人力成本和20%场地资源。

铸剑系统通过OneID和OneData打造了一体化的业务中台和数据中台，形成了端到端的企业业务复用能力，彻底解决了上百套系统间的信息孤岛，成为了跨越速运的超级大脑。得益于跨越速运在科技方面的精细化布局，目前跨越速运的产研团队正在充分运用最新的互联网技术，通过技术创新优化交通网络，不断精益一票货流程，寻找成本与时效的最优解，让客户供应链稳定运转的同时，能够开源节流，降本增效，进而打造跨越速运最重要的核心竞争力。

在谈及如何通过技术手段，为客户带来更优质，更个性化的物流服务体验，余中强提出了独到的见解。客户对于物流服务的感知，主要集中在“时效、安全和定制化需求”三个方面。在时效层面，跨越速运铸剑系统打造了“动态路由”路径优化解决方案，从订单下发到货物交付，所有信息均以前置/同步的方式呈现。如某客户对于时效有特殊需求，跨越速运的“智慧大脑”将实时进行调整，相关生产、运作将根据该客户的需求来拉动，进而实施精益供应链管理，通过系统算法给前端下达明确指令，通过大数据、AI、5G等等一系列互联网技术以及业务场景的结合，实现整个取派交付环节端到端的拉通和全流程管控。而大多货运企业的运营逻辑，是以固定发车时间或装载率为依据，面对客户的“动态”时效需求，仅凭经验指导，往往“力不从心”。

在货物安全层面，跨越速运打造了全网场货监控系统，全网部署10万+的摄像头，在每台运输车辆的外部、车厢和货厢位置，都部署了共计6个摄像头。货物运输过程中的每个环节，甚至相关经手人的每个动作，都能进行严密追踪和管控，通过系统算法对异常情况进行实时预警，从而实现全局调度和过程干预。以防暴力分拣系统为例，当货物在中转、搬运过程中，系统识别到“抛货”等不规范操作行为，会实时通过终端设备进行语音预警，从而保障货物安全。

谈起如何满足客户个性化需求，余中强充满自信。跨越速运搭建了一套千人千面的档案系统，该系统是经由上百人的专业技术团队研发而成，基于历史客户和现有客户的标签数据进行采集和挖掘，从而通过客户标签体系来解决整个运输过程中的个性化需求，让客户收获超出预期的服务。

余中强副总裁指出，在物流企业发展壮大的过程中，数字技术跟物流产业已经融为一体，成为业务的一部分，因此更需要腾讯云这样的伙伴助力，通过先进的AI算法、智能装备等领域的持续创新，为物流发展提供便捷、稳定、低成本的基础设施和更加灵活高效的解决方案。相信在双方的共同努力下，数字经济与实体经济融合步伐会更加快速有力，助力中国成为世界级先进制造业高地。