国家质检总局：消费品产品质量抽查合格率91.1%

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国家质量监督检验检疫总局:消费品质量抽查合格率91.1%

昨天(13日)，国家质量监督检验检疫总局公布了去年消费品、重点工业产品、电子商务产品和食品相关行业的监督抽查情况，并公布了2017年产品质量监督抽查重点。

去年，消费品占产品抽查总数的近70%,重点是10类消费品，如空气体净化器、电饭煲、智能马桶盖、儿童尿布和儿童玩具。

国家质量监督检验检疫总局副局长李元平:随机抽取16389批次共120种。2016年，消费品整体合格率为91.1%，同比增长近1个百分点。(2017)继续提高消费品在国家监督抽查中的比重，将消费者关心和反映突出问题的消费品列为重点监督抽查或风险监测对象。

今年，我们将加大消费品监管和抽查的比重

今年确定的主要消费品包括妇幼用品和学生用品等产品，并特别增加了新的消费品。

国家质检总局产品质量监督司司长张文兵:围绕家用机器人(300024，买)、可穿戴设备、3d打印等新消费品，以及个性化定制、高端定制等新业态，从产品设计、原材料、生产工艺、生产流程等方面进行全链风险监控和质量比较，并组织专家和媒体对监控比较结果进行解读。

产品的完整性和服务质量是卓越的

此外，3月15日前夕，国家质量监督检验检疫总局(质检总局)会同中国质量里程促进会，通报了2016年北京、上海、广州等19个省市相关单位和企业的暗访情况。

在此次访问中，十大行业产品和服务质量的信用承诺更加突出，即手机、保险、家电、汽车零部件、眼镜、家装、化妆品、房地产、旅游和健身行业。例如，手机行业仍存在国内手机利润空疲软、同质化严重、核心技术缺乏、产业链供应能力不足等问题；汽车零部件市场的质量得不到保证，近一半的制造商使用假冒伪劣零部件；家装企业打价格战，以次充好，假冒伪劣，这使得消费者权益难以保护；旅游业存在合同欺诈，特别是特殊价格群体的强制消费。

此次暗访共走访了1908家企业，涉及26个行业和316个品牌。其中，手机、空气体净化器、空电视等13种产品的服务质量平均合格率为89%，铁路、民航、电信、汽车、保险等5个行业的服务质量整体合格率为83%。总的来说，36%是产品质量问题，33%是服务问题，21%是商业欺诈，6%是价格问题，4%是虚假宣传。