途家2017战略发布：聚焦用户体验 解决房屋分享难题

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中国证券报(记者任明杰)2017年3月23日，土家新年战略会议在京召开，这是土家在2016年完成一系列战略行动后的年度战略发布，引起了社会各界的广泛关注。在新闻发布会上，土家族联合创始人兼首席执行官罗俊阐述了土家族2017年的“3+1”发展战略。他从消费者、运营商、购房者和区域化四个纬度介绍了土家在新的一年中的具体战略行动，包括以用户体验为重点的产品和服务升级，以运营商为基础的多平台一键式管理和家政产品，基于可操作性房地产的两大解决方案，以及以全球旅游为导向的区域合作。

战略发布后，土家平台运营公司首席运营官杨长乐、土家线下运营公司总裁丁公开亮相，并先后于2017年登台推出产品，详细阐述了各种线上线下业务线和重点产品的具体规划。

此外，土家还举行了芝麻信贷战略合作、情景实验室战略合作、土元美丽书店签约仪式，并举行了网上平台、线下平台、区域合作三次专题会议，进行资源对接和研讨。

产品和服务是赢得用户的核心竞争力，这是土家2017年战略发布的第一个重点内容。消费的升级导致旅游体验的升级，土家将重点关注更准确的用户肖像——“多人、多日、个性化”，以满足更多的住宿消费场景，如旅游、家庭和过渡。因此，土家将通过三大产品升级服务游客。

首先是尊重用户习惯，分享行业库存。据了解，土家平台将选择更多的存货，通过土家、蚂蚁短租、携程、鳄龙、去哪儿等八个平台为消费者提供更丰富的住房，在保持原有习惯的基础上，实现更便捷的预订和更好的体验。

第二项是针对消费者的。土家注重在用户入住之前、期间和之后改善三维服务。在这一部分，土家族给出了相应的产品更新和迭代说明，具体需求如安全，清洁，搜索，支付等。，这是寄宿公寓的消费者最关心的。

最后一个是升级旅行者最关心的用户保护。土家的战略举措是提升信用，无忧无虑地“安心生活”。土家将通过房屋验证、土家优化、双向评估、携程信用、芝麻信用和预付款的立体组合，确保消费者每次都能预订并放心入住。