增强消费者获得感把好质量关是关键

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对于中国的智能马桶行业来说，质量是目前最大的弱点。

2016年1月14日，国家质量监督检验检疫总局在官方网站上公布了全国厕所产品质量监督抽查结果，发现40%的智能厕所产品不合格，许多知名品牌被列入“黑名单”。经检验，18家企业生产的18批产品不符合标准要求。其中，座椅材料的阻燃性已成为智能马桶的一个普遍问题。在不合格产品中，有17批厕所座椅材料未通过阻燃检验，可能危及用户人身安全。

如果你不能保证最基本的使用安全，你就不能谈论智能。

在同年的全国“两会”期间，国家质量监督检验检疫总局局长智树平在人民大会堂部长频道接受媒体采访时表示，在“十三五”期间，中国将为提高智能马桶盖、空燃气净化器、电饭锅等产品的质量，促进国家质量安全标准与国际标准接轨而进行艰苦的斗争，迫使企业加强质量管理，始终保持质量安全监管的高压态势。

2016年10月1日，中国建筑材料联合会和中国建筑卫生陶瓷协会联合发布的《智能卫生间》协会标准正式实施，对智能卫生间的使用性能、安全性能、舒适度和测试方法提出了具体要求。中国建筑卫生陶瓷协会智能家居分会秘书长徐锡武在中国建筑卫生陶瓷协会成立30周年暨卫浴高峰论坛上表示，该标准作为协会标准，已经达到国际先进水平，许多指标甚至高于日本标准。

随着高压监管的实施和行业标准的出台，我国智能厕所的质量得到了有效提高。今年2月23日，支书平在台州启动全国智能卫生间产品质量攻关计划时指出，2016年，中国智能卫生间行业呈现出“四升一降”的喜人变化:产品质量国家监督抽查合格率从60%提高到82.4%，产销量增长40%左右，出口额增长5%，利润增长30%左右。从国外购买智能马桶盖的国内消费者数量大幅下降。

攻击计划聚焦于中外智能厕所的质量差距。针对制造和设计三个关键部分，特别是加热器、控制器、清洁器和电磁阀四个关键部分，成立了政府、行业、大学和研究所检测联盟，并组织智能马桶制造商分别与零部件供应商、检测机构、科研机构和大学联系，签署联合攻击协议，并向相关专家发出工业发展顾问聘书。

智树平要求总结和推广台州的经验，从具体的产品和服务入手，迅速掀起全国范围内的质量改进热潮。从组织质量研究、提高质量标准、加强质量管理、打造质量品牌入手，将有效增强消费者的“质量获得感”。

(编辑:中国商业新闻网