质量保证和售后服务帮助企业腾飞

本篇文章2085字，读完约5分钟

然后 【简介】多年来，多普电器秉承“技术是企业可持续发展的动力”的原则，与加拿大CANNCK技术公司合作，投入巨资建立了多普电器研发中心。它专注于研究和开发适合国内消费者烹饪习惯的电器技术。先后开发了导航用金属空、FBS、内旋流技术、多边燃烧技术、数字变频技术、高风量降噪技术等。 中山多普厨卫用品有限公司是一家专业从事厨房用品技术研发、规模化生产和市场推广的现代化制造企业。公司本着高标准、高技术、高质量的三高原则，注重提高自身的科技研发能力、低成本控制能力和质量控制能力。经过多年有效的资源积累，公司在行业内建立了相对的竞争地位，成为中国十大厨卫电器品牌行业中的重量级企业，海信集团、山东潇雅等知名企业或品牌的战略合作伙伴。

多普电器:质量是理所当然的

多年来，多普电器秉承技术是企业可持续发展的驱动力的原则，与加拿大CANNCK技术公司合作，投入巨资成立多普电器研发中心，致力于研发适合国内消费者烹饪习惯的电器技术。先后开发了导航用金属空、FBS、内旋流技术、多边燃烧技术、数字变频技术、高风量降噪技术等。并已批量应用。目前，公司已通过ISO9001国际质量体系认证，引入了PDCA全面质量管理，全面贯彻质量理所当然的质量管理理念，为消费者提供优质的产品和价值服务。

目前，多普电器的经销商已经遍布全国。来自山东烟台的经销商孙宗三年来一直代理dopu厨房电器。据孙宗说，在代理dopu之前，他是代理一些杂品电器，但经营一段时间后，他发现这些杂品企业的产品质量得不到保证，服务跟不上，消费者的口碑很差，同时利润空还比较少，很难长期经营。孙总说，这些问题以前从没出现过，因为他是德普电气的代理。多普电器一直致力于品牌建设。其厨房用具质量可靠，在消费者中反响良好。产品成本控制是合理的，这样我们的经销商就能获得合理的利润空并对经营更有信心。

多普电器有限公司总经理姜、总经理周与经销商总经理孙合影。

企业和经销商之间的合作是相互的。企业为经销商提供质量可靠、价格合理的十大厨卫品牌产品。分销商反馈制造商的最新市场趋势和消费者需求。孙的到来也带动了乡镇消费者对多益电器的需求。孙宗认为，随着人们生活水平的不断提高，人们不仅对厨房电器的功能要求越来越高，对厨房电器的外观也有了更高的要求。想想过去，抽油烟机，炊具，等等。只是不锈钢板壳，没有什么美感。孙总是说这样的产品已经不能满足人们的消费需求。

为了满足消费者的需求，托普电器开发了五款厨房电器产品，分别是薰衣草系列、绿色爱情系列、星河传奇系列、幸运星系列和心连心系列。这五款产品采用先进的玻璃面板和喷涂时尚创新的图案，打破了以往对厨具产品的误解，最大限度地满足了三、四线城市消费者追求品质和时尚的需求。

经销商:完整的零件和完善的售后服务

在产品、技术和营销手段日益同质化的今天，企业正在努力寻找新的利润增长点，售后服务也逐渐成为制约品牌竞争的关键因素之一。一些分析师认为，产品只是企业呈现给消费者的有形物品，可以满足消费者的物质需求，但品牌附加值可以给消费者提供一定的精神满足。在消费者注重口碑效应的厨卫市场，做好企业售后服务与消费者之间的互动和沟通尤为重要。因为通过售后服务，企业可以实现与消费者的零距离接触，从而提高品牌声誉和附加值，为企业创造新的利润点。

作为中国厨房电器的知名品牌，多普电器将售后服务作为企业的一项长期战略任务，并培训经销商认识到售后服务的重要性。为了做好售后服务，多普电气也在各方面做了努力。周宗说，我们已经向经销商分发了非常全面的产品配件。因此，只要消费者购买了有问题的普通电器，技术人员就可以为消费者及时修理，避免了由于找不到合适的附件而导致产品无法修理的缺陷。

除了多普电气在售后服务方面所做的诸多努力外，多普电气各地的经销商也认真贯彻了这一理念，孙总就是一个典范。在过去的三年里，孙总是主动出击。他自己说他的手机一天24小时都开着。只要产品出现故障，他肯定会首先为消费者解决问题。因此，以可靠的产品质量为基础，以孙总卓越的售后服务为辅助，多普电气在山东烟台地区越来越受欢迎，创造了一个奇迹，一些终端经销商每周接收30万件货物。

两年来，为了提高农村人口的生活水平，全面推进农村社区建设，中国把过去分散居住的农民聚集在一起，组成社区。从那以后，人们对厨房用具的需求将不可避免地增加。据孙宗介绍，由于山东地势平坦，该地区农村社区建设的进程已经初具规模，对厨房电器的需求日益明显。

德普电器看到了乡镇的这一发展趋势，抓住了这一机遇，准确挖掘了市场空房间，将产品市场定位在三、四线城市和乡镇，为城乡消费者创造了符合他们口味的厨房电器产品，占据了厨房和卫生电器十大品牌市场。这种定位可能会引起一些人的怀疑，认为它偏离了托普电子的品牌路线。为此，周总解释说，当毛主席领导我们征服国家时，他采取了& lsquo从农村包围城市的战略现在是以总统的政策为基础的。涂料将首先占领三、四线城市，与其他品牌形成差异化竞争，朝着正确的方向发展。我相信，在不久的将来，涂料电器必将在全国各大一线城市实现长远发展。