阿里朱非深度联盟万豪重组平台供应商合作新模式

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然后 [简介]8月7日，两家公司在万豪新开业的上海W酒店宣布了这一合作计划。当第三方渠道和酒店供应商之间的分歧日益严重，客户资源和交易佣金的争议日益加剧时，这种合作是一种非常另类的合作模式。 多年来，在酒店业试图以各种方式吸引客人通过自营渠道预订的趋势下，全球最大的酒店集团万豪国际酒店集团(以下简称万豪)在中国市场却反其道而行之，选择与阿里巴巴集团旗下的旅游平台朱非开展全方位合作。其中最重要的一项是成立一家合资公司，将万豪朱非旗舰店、万豪中国网络和无线客户端中国应用整合到合资公司中运营。

8月7日，两家公司在万豪新开业的上海W酒店宣布了这一合作计划。当第三方渠道和酒店供应商之间的分歧日益严重，客户资源和交易佣金的争议日益加剧时，这种合作是一种非常另类的合作模式。

在完成对喜达屋酒店集团的收购后，万豪已经扩展到全球122个国家、30多个酒店品牌和6000多家酒店。房间数量已经达到惊人的120万间，这已经使其在规模上远离了同行业。另一方面，朱非依赖阿里巴巴的电子商务地图，拥有超过5亿活跃用户。在由淘宝旅游部门独立运营后，该公司实现了快速增长。去年，它接待了2800万出境游客。

阿里巴巴表示，这是其在全球旅游业和酒店业的首次国际合作，但首次合作将与新成立的全球酒店业领袖万豪集团(Marriott)携手进行，这不仅反映了其在旅游业扩张的雄心，也显示出打破旅游业和在线服务提供商之间敌对友好的传统合作模式的可能性。

飞猪表示，在与万豪的三大网络整合后，它将专注于数据和人员，并建立一个无缝定制的全链接解决方案，从旅行者自己的考虑到规划、预订、支付和本地化体验。这种模式在飞猪的概念中被称为未来旅行。今年6月，朱非开始在三亚实施未来酒店全场景消费模式，这也显示了这家互联网旅游服务提供商的产品策略与传统在线旅游企业的不同。

朱非副总裁蔡永元表示，万豪酒店和餐饮产品两年前就可以在朱非预订。在朱非开设直销渠道后，万豪还开设了一家旗舰店。去年11月，双方甚至开放了会员制，这在酒店与第三方渠道的合作中是比较少见的。

此次深度合作后，万豪将向阿里巴巴的88个会员系统全面开放其三大会员系统——20000奖励、SPG和利兹卡尔顿奖励计划。相应级别的阿里会员和飞猪会员将与不同级别的万豪贵宾会员直接匹配，并享有与万豪自营会员相同的会员福利和待遇。

但是，第三方不能享受酒店自身渠道权益的情况也会改变。从朱非、淘宝或天猫渠道进入万豪旗舰店预订酒店，不仅可以获得与官方渠道官方网站相同的价格和会员权利，还可以在两个平台上获得双向积分。

这一变化的背景是阿里巴巴最近对其淘宝和天猫会员系统的统一升级。在新的会员制下，会员根据消费能力分为三类。作为具有一定消费能力的消费升级骨干，svip不仅是阿里巴巴电子商务平台所依托的消费群体，也是万豪希望在中国抓住的最具崛起潜力的消费群体。

这也是朱非作为一个相对年轻的第三方旅游服务平台，开始吸引越来越多的酒店、旅游目的地和航空公司在其上建立直销渠道的主要原因。它不仅可以依靠大量的消费者，还可以准确定位最有能力的消费者。

据朱非透露的数据，该平台去年为高星级酒店开发了600万新会员，而朱非总统李少华认为，这一数字今年将升至1000万。

万豪集团目前在中国运营并准备运营500多家酒店。大量的客房也给它带来了一定的经营压力。尤其是在全球跨国酒店集团中，中国被视为一个关键市场，而中国本土酒店集团也在积极布局中高端市场。在这种情况下，通过自己的渠道和在线旅游服务提供商也存在激烈的竞争，获得游客的成本更高。与阿里巴巴的紧密联系不仅可以直接带来相当数量的潜在客户，还能使其在这一渠道中建立比竞争对手更直接的优势。这两种效应给万豪带来的好处不言而喻。

在建立了渠道和其他基础设施之后，朱非还通过建立基于内容的营销战略来促进包括酒店、机票和目的地机票在内的各种产品的销售。例如，构建度假知识产权战略，结合未来酒店、在线签证等产品模式，结合其互联网企业的基因和大数据优势，也将成为旅游服务平台的新的强大竞争对手。