京东未来12年的战略:打造全球领先的智能企业

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然后 【简介】近日，CEO刘在京东2017年年会上正式宣布了京东未来12年的发展战略。

刘说，这个时代正在发生迅速而剧烈的变化，未来十年的技术进步将超过过去100年。随着以人工智能为代表的第四次商业革命的临近，京东集团将通过技术手段对前12年建立的所有商业模式进行坚决变革，打造一个包括智能商务、智能金融和智能保险业务在内的世界领先的智能商业主体，并在未来12年内进入全球500强企业前10名。 刘评《京东十二年:正道的成功》 在年会上，刘系统地回顾了京东的12年历程。他说，自2004年成立以来，JD.com一直致力于利用互联网来降低传统行业的成本、提高业务效率和改善用户体验，并成功规划了电子商务、金融和技术等业务领域。其中，具有里程碑意义的成就是:2016年，JD.com成功进入财富全球500强(第366位)。 根据JD.com现场发布的数据，在电子商务领域，JD.com的交易规模保持了每年150%以上的复合增长率，在过去12年中增长了近9万倍。京东的大、中、小三大物流网络和冷链已经覆盖了中国98%以上的人口。刘表示，按照目前的增长率，有望在2021年成为中国最大的B2C平台。在互联网金融领域，京东的交易量在2016年已经超过万亿大关，在过去三年中增长了8.65倍。预计到2020年，京东金融将服务于数千家金融机构和数百万家企业，力争成为世界第三大金融科技公司。与此同时，刘透露，京东的保险业务也在筹备中，将很快推出。 基于正版授权商品的经营理念和强大的自建物流系统，JD.com已成为世界上电子商务领域用户体验最好的公司之一。刘指出，将传统零售综合成本降低了70%，商品流通效率提高了2倍多，通过电子商务精准扶贫，帮助了全国832个贫困县，这些都是12年来为国家和行业创造的价值。然而，他认为京东对社会最大的贡献是建立正确和成功的商业价值观。无论是全额纳税，不销售假冒伪劣商品，不逃避员工的五险一金，不行贿受贿，我们都以合法正当的方式取得了商业成功！ 用技术应对变化的世界 虽然在过去的12年里取得了不错的成绩，但刘仍然充满了强烈的危机感。他说:如果我们今天不做出改变，清理过去12年的所有成就，重新认识自己，不彻底改革我们已经建立的所有商业模式的每一个方面，我们可能很快就会被其他人超越。刘还指出，云计算、大数据、人工智能、机器人、智能商品、基因技术等领域的快速发展将改变我们的时代，而将坚定而全面地向技术转型，以应对瞬息万变的世界。 其中，云计算已经成为一种社会基础设施，大数据将被更深入地挖掘和应用，云计算和大数据将对每个企业产生关键影响。刘对说道。人工智能不仅可以打败世界上最好的棋手，我相信，只要随着时间的推移提供足够的数据，人工智能可以在80-90%的已知领域取代人类。他预测，机器人将不仅取代人类做重复性和简单的手工工作，而且随着人工智能的发展，机器人将独立于编程和控制，行走、思考，甚至做他们以前从未做过的工作。 刘认为，未来所有商品都将网络化、智能化，智能化商品将极大地改变人类的工作、生活和社会治理。他还首次提到了基因技术对商业的影响。人类识别基因的速度将比过去快100倍。人类将能够修复所有致病基因，治愈癌症，预测疾病，延长人类寿命。 技术的快速发展将影响世界上所有的企业。如果我们今天不为技术做好准备，将会有许多企业跟不上时代的步伐，将来会被淘汰。如果JD.com不改变，不重新认识自己，完全改变它的商业模式，我们的好日子只有5到7年。面对瞬息万变的世界，将对技术的变化做出反应，刘自信地说。 建设世界领先的智能商业机构 在京东的年会上，他描述了JD.com未来将为消费者提供的各种科幻大片应用场景:在京东未来的仓库中，自动导引车、六轴机器人、穿梭车、拣选机器人和其他机器人将组成一支高效的机器人大军，快速完成货物的仓储、拣选和分拣，并将货物转移到京东的无人站车上。这种自动驾驶的大型卡车不仅可以将自动分拣的货物运送到无人值守的配送站，而且本身就是一个移动配送站。它可以携带无人驾驶飞行器和无人驾驶配送车辆，在离目的地最近的主干道上投放，并快速完成配送。即使在将来，消费者也不需要留下购物的送货地址。购买产品后，无人驾驶汽车可以通过人工智能准确地知道用户的轨迹，并在连续运动的情况下，完成从甲地到乙地或再从丙地的移动分配。 这些目前不可思议的场景也将出现在未来的金融服务和保险服务中。京东金融利用技术关联大量数据，了解甚至预测用户需求，并提供更准确的金融服务。智能保险将通过商品智能、大数据和基因技术为每个用户和每个项目设定不同的价格，实现以消费者为中心的完全个性化的保险服务。 在展示了这些先进的技术和应用场景后，刘承诺将开放所有的技术！JD.com将与外界分享其技术成果，并利用技术创新和实践促进整个工业和社会的增长。 同样，刘也没有回避大规模技术，尤其是人工智能和机器人技术对就业的影响。他在现场向京东员工指出，纵观历史上的技术革命，虽然每一次技术进步都会影响传统的工作方式，但也会刺激新的工作岗位和就业机会。例如，机器人技术将取代一些繁重的手工工作，但它也将产生机器人研发、制造、维修、维护和其他就业机会。在未来12年，JD.com将继续保持10万人口的规模，但它将创造比现在高得多的工业价值。他说:我们可以用技术手段让兄弟们不仅过上有尊严的生活，还能更好、更轻松地工作，而不会对他们的身体造成任何伤害。这是我们下定决心不惜一切代价发展技术的一个非常重要的动力。JD.com不会因为科技时代的到来而失去任何工作。我们不需要害怕。技术只会让我们受益，让我们的工作更好！ 最后，刘坚定地说在未来12年只有三项技术！技术！技术！