新华社：春运付费抢票软件是否违法亟待明确

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据1月9日的新闻报道，再过10天，春节抢票战已经进入白热化阶段。据新华社报道，在打开抢票软件后，记者发现有点棘手。在选择出发日期、车次和乘客后，还可以选择20到200的加速套餐。每个加急套餐价值一美元，这意味着如果你想在云中获得加急票，你必须支付至少20元以上以提高加急票的概率。

据媒体报道，今年春节购票期间，携程、去哪儿、一龙、智星、高铁管家等公司都推出了付费抢票服务，根据抢票概率收取不同的服务费。20元的贵宾票通道，30元的贵宾票通道，66元的超轻速通道有各种提示和200元上限。为抢票买单是否属于黄牛党，是否违法，也在社会上引起了广泛的讨论。

许多网民表示，收费平台的增加扰乱了正常秩序，对排队购票的人不公平。但是，有几个平台的客服人员说，这个平台收取服务费，为客户买票，这不是倒卖，和倒卖有本质的区别。

中国消费者权益保护法研究会副秘书长陈银江表示，火车票是公共产品，商家不应该利用“一票难求”的心理来谋取利益。如果你只要付钱就可以插队，这会诱使消费者多付钱，价格可能会上涨，这会造成更多的不公平。我们鼓励互联网创新，为消费者提供多样化的服务，但我们不能为一些人提供便利，同时我们也侵犯了其他消费者公平选择和交易的权利。

一些媒体引用了中国关于火车票销售和托运服务价格的相关规定，认为付费抢票软件在价格上是非法的。根据有关法律法规，铁路售票服务费最高不超过5元，在售票过程中变相涨价或收费是违法的。

有些人也提出了相反的观点。中国政法大学传播法研究中心副主任、硕士生导师朱伟认为，抢票软件的收费行为并不违法，因为法律没有明确禁止。黄牛党和抢票软件的本质区别在于，黄牛党通过假冒别人的身份证买了票，然后高价卖给别人；然而，抢票软件实际上是一个委托平台。消费者花费一定的资金委托平台获取渠道更快捷、手段更便捷、可能性更高的门票。实际的购票行为仍然是用户自己，所以这不是黄牛行为。

今年，全国春节的客运量预计将达到29.78亿人次，其中铁路客运量为3.56亿人次。我还记得，2013年春节期间，佛山的一对夫妇因帮助那些不能在网上购票的人，并收取每张火车票10元的购票费而被警方拘留。时隔4年，付费售票软件出现了。如果你多付钱，你可以买票。这有损平等机会吗？对于这是一种无可非议的市场经济行为，还是应该以违法论处，相关部门迫切需要给出一个答案。