两会前瞻：“互联网+”推动传统商业升级进入下半场

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两年前，"互联网+"的概念首次正式出现在政府工作报告中；在过去的两年里，“互联网+”已经从一个抽象和高级的词变成了我们生活中的具体和多样的形式。今天，“互联网加”已经成为一个新的授权来源，它已经改变了许多行业，就像100多年前的电力。

日前，由人民日报中央厨房主办、腾讯公司支持的首届中国“互联网+”优秀案例评选活动已经完成了第一阶段的征集工作，当地案例反映出互联网+对商业领域产生了重大的推动作用。互联网加百货公司有电子商务，互联网加银行有电子支付，互联网加交通有滴滴打车。与电力能源一样，“互联网+”开始赋予企业权力，为各行各业注入新的能力，引领企业服务的升级和转型，催生各种新的服务模式。

互联网+催生了新的商业形式，如共享自行车

互联网加商业:推动零售升级

当互联网与传统商业相结合，大数据、云计算、lbs等技术服务于百货商店时，商业活动变得越来越信息化和智能化，这不仅可以促进传统企业的创新和发展，还可以催生新的商业形式。移动支付、短距离通信等熟悉的应用，通过它们与云计算、数据挖掘等技术的结合，企业可以随时随地了解消费者的偏好和习惯，使需求变得可视化，并催生更多的商机。

2015年6月，中国首个微信“智慧天心”项目在长沙五一商圈正式启动。商业区商户统一配备微信支付pos机等设备，消费者可以通过微信摇出相关商户的优惠券和互动彩票游戏。消费者消费时，商家可以通过微信支付pos机注销顾客推出的优惠卡优惠券，顾客也可以通过扫描进行微信支付。这种互动体验和消费模式不仅增强了顾客的消费体验，也提高了收藏速度。客户也可以通过公共号码“智慧天心”查看商业区的活动和促销信息，公共号码可以将商品和商业信息推给客户。公众号码所沉淀的粉丝资源和信息也将为商业圈提供决策参考。

截至2016年12月，微信公众账户拥有近30万粉丝，近3000个商圈商家合作改造，支付近1亿，支付140万。升级后，商户的营业额有了很大提高，单店平均增长40%-50%，部分优质商户增长高达70%。互联网+商务的结合不仅满足了消费者和商家对便捷移动在线支付的需求，而且通过线上线下实体业务的结合，探索了一种新的商业模式，帮助线下零售企业成功转型。

互联网加物流:加速的最后一英里

当用户想到传统物流公司的“慢”时，他们会感到头疼，例如慢收货、慢发货、慢分拣和慢配送。然而，随着“互联网加”时代的到来，国内物流业的“老大哥”中国邮政终于下定决心“触电”。2016年，中国邮政快递物流公司与腾讯达成框架合作，利用互联网技术加速转型。

如果你想解决这个问题，你必须首先找到这个行业的痛点。在传统的分拣配送模式下，由字符组成的地址库对应的邮政编码往往不准确，这就消耗了大量的分拣人力，导致生产效率下降。为此，中国邮政首次将腾讯的定位服务能力应用到邮政网络分拣系统中。在“互联网加”模式下，腾讯的定位服务能力使邮政网络投递信息系统升级项目成为可能，提供了围栏存储和检索功能，为邮政服务节省了27%-30%的人工成本。

随着海外交流的日益频繁，海外邮件也越来越多。传统的线下窗口已经成为限制海外邮件通关效率的主要瓶颈之一，通过“互联网+”的授权，邮件通关效率得到了极大的提高。通过微信城市服务的“境外邮件申报纳税”功能，您可以独立办理各类国际邮件通关业务，极大地提升了普通市民的纳税申报纳税体验。

此外，微信城市服务还推出了高考录取通知书邮件查询服务。考生和家长不仅可以通过录取通知书的电子邮件号码查看投递情况，还可以在报考时通过手机号码、准考证号码和考生号码查看投递情况，改变了以往“等待”的局面。

在腾讯云计算、大数据、lbs等技术的支持下，分拣流程人力不足、报关流程繁琐、邮件投递时间慢等问题逐一得到解决，帮助邮政企业彻底告别了“邮件投递慢”的形象。

空:互联网加航空公司将创新触角伸向了天空空

出租车软件是在“互联网+”授权下孕育的典型企业服务模式创新。但是现在，“互联网+”不仅可以在地面上运行，还可以将其触角伸向天空空.面对ota的冲击，东Airlines/きだよきだよきだよ/(600115)作为一家老牌航空公司，开始通过研究乘客的兴趣偏好来重新定义航班。

在过去很长一段时间里，空的小屋一直被认为是互联网的最后一片荒漠。然而，东航已经率先在空的一些航线上开通了wifi服务。在空的网络平台上，乘客不仅可以刷微信微博和浏览网页，还可以加入车载论坛或游戏社区。这些服务不仅有助于形成机舱内的“微生态”,还能提高乘客对企业的认可度，并为空航空公司带来“风扇经济”的价值。

东方航空空公司也将其业务扩展到了金融和零售领域。例如，与中国银联签署战略合作协议，在其进口波音777-300er客机上推出全球首个“空互联云支付平台”,让用户真正享受到世界领先的空实时支付服务；中国东方航空电子商务有限公司是世界上第一家具有航空空行业背景的电子商务公司，其成立的唯一目的是为乘客提供更加便捷的在线服务功能，增加航空空增值服务的种类。

从商业到物流再到航空空，甚至触及各行各业,“互联网+”正逐步赋予企业权力。连接一切的“互联网+”就是通过这个“+”连接传统产业。不是颠覆传统产业，而是提升传统产业。

就像经常出现在城市街道上的共享自行车mobike一样，它似乎是一个新事物，但它提供的服务仍然是解决市民的“最后一英里”出行问题。只有不同于传统的公共自行车与桩，在“互联网加”的模式下，移动自行车可以定位，扫描代码解锁自己，不需要一个固定的停车场，并采取它停止。共享自行车模式并没有颠覆传统自行车市场，而是提升了服务，真正解决了“最后一英里”问题，为社会和用户提供了价值。

互联网与金融、通信、交通等传统产业的结合，造就了腾讯、JD.com、滴滴、默克等优秀企业。未来，越来越多的企业将采用“互联网+”，企业服务将随着“互联网+”的增强而不断升级和创新。