消费者数据能否成为新的“货币”

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通信应用whatsapp去年8月宣布，将与其母公司facebook共享用户数据，这引发了争议。来自世界各地的用户对他们的数据共享倡议表示不满和抗议。一些市场呼吁whatsapp停止这样做，一些用户甚至考虑放弃whatsapp，使用其他通信应用。

Whatsapp备受争议的新数据共享政策将“数据货币化”的问题摆在了用户面前。事实上，许多公司已经在销售用户的网络浏览、旅行和购物的个人数据，这些数据来自浏览器cookie、第三方网站和移动应用程序中的信息。阿里巴巴等其他公司收集此类数据供内部使用，以分析消费者的网上购物习惯和个人信息，从而开展更有针对性的营销活动或开发新产品。

尽管一些消费者不愿意分享他们的个人数据，但全球在线支付平台worldpay的研究显示，越来越多的人愿意将个人数据视为交换商品或服务的货币。尽管许多人担心隐私、欺诈，品牌对他们了如指掌，但世界上近一半接受调查的消费者愿意分享个人数据，以换取更多的产品和服务。

世界支付发现，在全球范围内，中国消费者最有可能将个人数据货币化；超过一半(55%)的中国消费者表示，他们愿意在网上购物时分享个人数据，以获得额外的服务和功能。

年轻的中国消费者比他们的长辈更有可能使用他们的个人数据进行交易，以换取服务。像其他国家一样，这些“数字原住民”更喜欢在网上与品牌互动，并且相信品牌最终会以各种方式获得他们的个人数据。在接受世界支付调查的18-24岁的中国消费者中，67%的人表示他们会考虑将个人数据货币化，而在55岁及以上的受访者中，只有31%的人会这么做。

此外，消费者的态度似乎正在改变:以前，他们只是被动地让商家分享他们的数据，但现在他们在个人数据资产货币化方面更加积极和自信。随着对企业如何使用数据的理解不断加深，消费者希望采取主动，并从数据共享中获益。如果数据成为资本的一种形式，消费者希望在提供个人数据时获得相应的回报。

尽管一些地区的消费者对分享whatsapp数据仍持谨慎态度，但worldpay的研究显示，作为回报，他们将不可避免地分享一些个人信息。事实上，世界各地的年轻消费者现在都愿意分享个人信息，如年龄、性别和联系信息，如果他们能得到相应的回报。奖励主要包括购买限量版产品的资格、获得折扣券或累积会员积分以备将来使用。一方面，消费者乐于享受零售商社交媒体渠道的折扣和特价；另一方面，零售商本身也渴望这种免费且容易获得的大量客户数据。

随着越来越多的消费者在线购买、在线社交和在线交流，网络上的个人数据量将继续增加，尤其是在中国。中国的电子商务市场一直领先于世界，并且仍显示出巨大的增长潜力。消费者一直在生成数据，他们越来越愿意分享数据，以获得特殊的好处和附加值作为回报。因此，当在线购买内容和服务时，个人数据自然会成为一种新的货币。