欧莱雅依托菜鸟驿站探索新零售

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中国经济网5月5日电(记者佘颖)在菜鸟站取快递时，扫描一下欧莱雅天猫店的二维码，只要付1美分，就可以带走一套试衣。从4月17日到月底，欧莱雅在全国750个新站尝试了一项新的零售业务，仅在半个月内就分销了30万套西装。

一群空姐妹在菜鸟站扫描了二维码，花1美分买了欧莱雅样品。

1美分出售一套试衣，欧莱雅的目的绝不是出售库存。他们最看重的是在这次活动后能够掌握客户的基本信息。这相当于以极低的试安装成本准确获得300，000个潜在的欧莱雅客户。未来，商家可以通过短信发送新的通知和促销信息，让原本喜欢欧莱雅的顾客可以一次又一次地购买。

“为了达到‘精准’，品牌可以提供一些标签来定位目标群体。”新人营销经理贺涵介绍说，比如欧莱雅就提供了校园、女生、化妆品利用率高等品牌。根据《每日包裹递送》收到的大数据，新秀在中国4万个网站中挑选出750个目标用户最集中的网站，其中300个在学校，450个在社区。

自去年10月以来，阿里巴巴集团董事局主席马云首次提出了新的零售模式，商家正试图将线上线下结合起来。但是从哪里切入，每个人都在摸索。

由于淘宝和天猫商家的套餐大部分是通过菜鸟网交付的，这为商家提供了一个非常大的用户群。据阿里巴巴1月份发布的财务报告显示，菜鸟网的日平均包裹处理量已达5700万件，相当于每天约有5000万消费者。

特别是在快递收集和共享的趋势下，菜鸟邮政作为一个包裹收集点，不仅汇集了电子商务的流程优势，而且成为一个可以离线联系消费者的实体店。毕竟，快递员不可能边送货边卖，但在新手站，当消费者来接快递员时，店员可以推荐一些产品和促销活动，效果不亚于线下商店。菜鸟站也成了连接品牌和消费者在线和线下的“插座”。

欧莱雅选择新秀正是因为后者在掌握消费者大数据和在快递结束时直接联系消费者方面的便利。“我们希望使用新手站与消费者建立更深层次的互动关系。”欧莱雅电子商务总监曲丽娜说:“最终效果是理想的。30万用户中，超过一半是24岁以下的年轻人，约95%是欧莱雅的新用户。“欧莱雅的试水也证明，从菜鸟站准确切入潜在消费者是完全可行的新零售渠道之一。