红包背后的生意经

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春节又来了，支付宝设定了五福游戏，让大家玩得开心。与去年吐出“奉献和幸福”的用户相比，今年支付宝明显“慷慨”，五福的收藏门槛也大大降低:推出了万能祝福和手持羊卡两个特殊道具，万能祝福可以变成你所缺的任何一个弗卡，如果你拿了手持羊卡，你可以从朋友那里拿走一个弗卡；此外，在支付宝蚂蚁森林和其他互动活动中，你可以通过给朋友的树苗浇水来获得幸运卡。

双管齐下，今年，五福收到红包的用户数量比去年高出几倍。尽管分享的红包总量没有逐年增加，但许多支付宝用户仍然乐在其中。

与弗卡人收红包的节日兴奋相比，支付宝的主人更是忧心忡忡:自从微信进入支付行业，支付宝在江湖上的地位越来越差。

根据易观国际的数据，自2015年以来，微信支付市场的规模一直在扩大，截至2016年第三季度占38.12%。虽然支付宝仍然占据移动支付市场的首位，但其市场份额已经从68.4%大幅下降到50.42%。从数据来看，支付宝和财付通目前的市场份额正在发生变化。微信支付在第三方移动支付中的市场份额有望在新的一年超过支付宝。

微信支付之所以能在支付领域挑战支付宝，主要是因为其巨大的社交网络支持。目前，微信活跃用户数量为8亿，在应用用户活跃名单中占据首位，使用微信支付的用户数量已达到4亿。如今，微信拥有如此庞大的用户数量，是因为它尽一切可能提高用户粘性的策略是一致的。例如，在2015年春节，通过红包功能，每个人都可以轻松地打一张银行卡；开放小程序功能和引入第三方落户的目标始终是巩固社交媒体的领先地位，使微信始终成为用户手机中的“热门”应用，并在庞大用户的基础上开发支付和微商务等新功能。

在微信的攻击下，支付宝老板的地位令人担忧。这让在江湖上已经流行了十多年，很少遇到对手的支付宝感受到了真正的压力:如果你不想找一个方法和用户擦肩而过，也许江湖老大会成为江湖传奇。这就是支付宝想连续两个春节玩“聚首五福”游戏的原因。除了用红包回馈用户，支付宝还想把自己改造成社交软件，“向别人学习，战胜别人”，比如开通好友功能，推出类似微信朋友圈的“生活圈”，晒照片、晒视频。

然而，功能齐全并不意味着一定要有用户，尤其是微信在移动社交领域拥有绝对的垄断优势，而且用户习惯已经养成，因此，如果没有颠覆性的创新，很难改变这种局面。支付宝希望将其数亿“冷”用户转变为像微信一样活跃的“热”用户，但它担心自己无法赶上。衍生自社会功能的支付功能是嵌入在热门应用中的冷门应用，是推舟的工作；然而，支付宝是一辆小马车，注定是吃力不讨好的。

支付宝自2003年诞生以来，一直是解决网上交易信用问题的支付工具。它一端连接商家，另一端连接用户。虽然它的应用功能已经有了很大的扩展，但它可以支付各种生活费用、相互转账、预订酒店机票、购买资金等。然而，在社会关系中，支付宝是对等的，一对一的，频率低，保密性强。人们不能一直购物，但是只要他们醒着，他们就可以一直发送和接收各种信息。因此，微信的使用频率比支付宝高得多。因此，在社会场景中，虽然支付宝使用了各种手段来推广它，但其自身的属性决定了它很难反击，成为一种沟通工具，盲目地看微信，但它会捡芝麻丢西瓜。

对于支付宝来说，应该做的是“筑起高墙”，“广积粮草”，不断拓展支付功能的广度和深度，创造更新的支付应用场景，提高支付安全性，让每个人一花钱就能想到你，信任你，而不必在社交领域与微信竞争。(经济日报记者梁瑞)