在橱柜商店的夹缝中生存，提高服务的“含金量”是基础。

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然后 【导读】随着电子商务的发展，全新的营销渠道已经渗透到橱柜行业，给传统店铺销售带来一定的影响。然而，就实际发展而言，电子商务渠道不能完全取代实体店。面对互联网渠道的冲击，橱柜商店只有利用服务来提高竞争力，改善服务管理，才能创造更多的效益。 随着电子商务的发展，全新的营销渠道已经渗透到橱柜行业，给传统的商店销售带来一定的影响。然而，就实际发展而言，电子商务渠道不能完全取代实体店。面对互联网渠道的冲击，橱柜商店只有利用服务来提高竞争力，改善服务管理，才能创造更多的效益。

利用服务提高竞争力

对于橱柜产品，在网上购物过程中，一般人都会关注顾客评价，这在很大程度上受到口碑效应的影响。虽然橱柜商店不能给顾客提供透明的定量评估，但他们可以给顾客比网上更可靠的服务和承诺。例如，货物转移和退货制度、质量三包承诺、积分兑换机制、严重问题现场服务等。橱柜线下的服务和承诺可以赢得消费者的真实购物，也可以赢得一些在线消费者的逆转，如果他们能够在线竞争的话。一些专业人士指出，如果橱柜商店能够提供含金量的离线服务，它们将成为商店的竞争优势之一。

服务影响深度管理

至于橱柜商店的运营，大多数线下购物的消费者喜欢谨慎选择，只有在深入比较后才做出购买决定，尤其是中老年人，他们购物谨慎而保守。橱柜商店应该抓住这种顾客群，因为他们可能是最忠诚的顾客，他们应该更加小心服务，经得起考验。他们永远不应该把苦难归咎于顾客。只有包容消费者才能赢得忠诚。如果他们抓不到这样的群体，商店如何生存？对顾客的苛刻选择实际上只是一种表面现象。它暴露了商店商品管理中的深层次问题，这就要求商店优化产品管理，加强服务。

完整的服务是关键。

众所周知，海底捞是以用户为中心的线下商店的杰出代表。除了线下实体店的产品特点和地域差异，海底捞这样的消费者真正追求的是什么？这是因为它们能更好地满足消费者的需求。因此，那些在销售前、销售中、销售后努力寻找顾客内在需求、恰当满足顾客需求、提供服务的橱柜商店，必将赢得顾客的忠诚，在竞争的森林中站稳脚跟，逆风成长。

总的来说，在电子商务快速发展的背景下，橱柜商店仍然是橱柜企业发展的重要支撑。只有不断提高服务的含金量，橱柜商店才能在竞争中脱颖而出。

信息整理:十大品牌“www.china10”