周专栏:“网络经济冲击下的企业依附与变革”

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然后 【引言】在这个大时代，企业需要坚持的主要有三点:第一，它实际上是企业的灵魂——发展战略，这是绝对不可动摇的。比克一直在为成为“中国电热行业的技术优秀品牌”而不懈努力。其次，企业的品牌谱系和文化价值是企业区别于其他企业的最直观、最有影响力的部分。它们也是企业沟通和推广的重点，不能随意改变。 马云的阿里巴巴帝国在纽约股市大获成功，互联网经济对全球经济的影响日益增强。对于中国的制造业来说，互联网经济的影响也不容小觑。然而，从我个人的角度来看，网络经济最直接的影响是将市场发展推向一个更加高效的时代，对企业的发展理念和模式提出了更高的要求。从本质上说，企业仍然需要坚持自己的原则，以免被这股潮流吞没。

在这个大时代，企业需要坚持的主要有三点:首先，它实际上是企业的灵魂发展战略，这是绝对不可动摇的。比克一直在为成为中国电热行业的优秀技术品牌而不懈努力。其次，企业的品牌谱系和文化价值是企业区别于其他企业的最直观、最有影响力的部分。它们也是企业沟通和推广的重点，不能随意改变。否认过去几乎等于切断未来。最重要的症结是坚持产品，开发出令消费者满意的优秀产品，保持稳定统一的产品质量。无论网络经济下的商业模式如何多变，消费者对高质量和高科技产品的最终需求是最根本的。 至于变化，我们也不能忽视。对中山比克来说，我们应该善于利用网络经济带来的高效变革和新的技术理念，为我们的产品研发、营销、沟通、服务等多种元素增加更多的砖块和石头，发挥老虎的增力作用。比克的变化主要有以下两个环节: 首先是产品的变化。信息时代和智能时代是21世纪的主流标签。各行各业的产品都在走这条路。年轻时尚群体对这类产品的归属感也更强，就像苹果的手机无论卖不卖都能引起消费者的全方位认知和共鸣。我们的比克产品也在不断学习国内外先进的智能和信息技术，将它们集成到产品中，创造出一系列智能高科技比克电热水器产品。随着网络经济的深入发展，消费者的分层越来越明显。为不同的消费者创造个性化的产品也是未来市场的一个重要变化点。一套产品不可能吃遍全世界，低端产品没有市场价值。比克不断为用户开发不同型号、不同符号、不同安装条件的热水器，打造家庭洗涤模式和家庭全方位热水系统，这也是完全差异化战略产品设置的体现。

二是服务的新变化，最好的服务能带来最好的口碑，网络经济的一个非常重要的特征就是口碑为王。因此，比克顺应大趋势，建立了一个全新的营销服务团队，由一组专家和导师领导。它在整个过程中指导经销商建立产品销售服务平台，建立比克的标准服务流程模块，并坚决实施，使比克能够在服务系统中与产品营销无缝连接。比克已经建立了一条全国性的统一服务热线。在回答消费者的使用时，20个人克服了全天候的问题。服务网络覆盖县与县之间的乡镇，协调良好。还有能力利用互联网带来的技术变革，通过微信等新的互联网工具与消费者快速沟通和互动，并尽快解决消费者的难题。通过这样的服务变革，比克的整体品牌竞争力达到了一个新的水平。 坚持改革是我们对互联网经济的回答，并将成为比克进一步发展的力量源泉。