美联航与亚裔乘客达成和解 自愿放弃登机赔偿升至1万美元

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每一个记者蔡鼎每一个编辑刘小英

当地时间周四,《纽约时报》和其他媒体援引双方律师的话说，联合航空空公司已经与本月早些时候被暴力赶下客机的一名亚洲乘客dao达成和解协议，但协议的具体内容和涉及的金额并未披露。双方律师都表示，达成和解是双方都希望的结果。曼联发言人查尔斯·霍巴特也证实了这一点。

我们很高兴地宣布，联合航空公司和大卫道航空公司就3411航班不幸事件达成了和解协议。查尔斯·霍巴特在一封电子邮件中写道，我们希望尽快实施昨天宣布的一系列改进措施，我们将把乘客放在所有业务的中心。

联合航空公司:自愿放弃登机补偿上升到10，000美元

穆尼奥斯(联合航空公司首席执行官)说他会做正确的事情，现在他已经做到了。大卫·道的律师托马斯·德米特里欧说，联合航空公司对当天3411航班上发生的事情负全部责任。

此前，联合航空宣布了最新的整改措施，自愿放弃登机的乘客的最高赔偿额从1350美元升至1万美元:仅针对飞机安全和安保问题，自4月12日起生效；除非存在安全隐患，否则不要强迫飞机上的乘客非自愿放弃座位，该安全隐患将于4月27日生效；将对自愿放弃登机的乘客的赔偿提高到10，000美元，从4月28日起生效；建立一个团队为客户解决问题，并为地勤人员提供创新的解决方案；确保机组成员乘坐联合航空公司空航班，并且必须在飞机起飞前60分钟完成预订；为员工提供额外的年度培训，主要是如何提高他们应对困难的能力；建立一个自动系统，要求顾客自愿改变他们的旅行计划；减少超额出售的座位数量；授权员工可以立即解决客户服务问题；采取不问问题的政策来补偿丢失的行李。当空航空公司认为行李永久丢失时，联合航空公司空公司将赔偿乘客1500美元。

我希望其他航空公司也能像联合航空公司一样。德米特里欧说，我收到了无数航空公司/乘客的投诉，他们投诉的航空公司/0因此，乘客服务是整个空航空业面临的一个严重问题。如果航空公司空公司对乘客友好，这件事可以完全避免。

亚洲乘客大卫·道在被拖走时掉了两颗牙，伤了鼻子。根据德米特里欧的说法，大卫道正计划做鼻子手术。根据德米特里奥的说法，从任何合法的角度来看，联合航空将大卫·道从客机上暴力驱赶下来都是非法的。

律师分析:赔偿从几百万到几千万不等

从被暴力拖下飞机到与联合航空达成和解，外界一直关注着联合航空的最终赔偿金额。《国家商报》的记者注意到，在美国，这种类似的精神损失赔偿实际上非常高。但是，此次和解的具体内容和金额是保密的。

律师刁伟民在接受《国家商报》采访时表示，曼联和陶哲达成和解的金额取决于和解的程度和双方的期望。刁伟民指出，理论上有可能达到数亿美元，但实际判断不会有这么高的金额。

即使陶哲起诉联合航空公司，上法庭判决，赔偿金额也可能是几百万到几千万。然而，在美国诉讼需要很长时间，而且很费力。考虑到诉讼费用，双方可能都不想费时费力，所以他们达成了和解协议。刁伟民说道。

此外，一旦开庭，曼联将被媒体跟踪，它将面临更大的压力。我认为和解是曼联希望看到的，这样曼联就能最大限度地减少声誉损失。刁伟民补充道。